Assistant de vente au service après vente (F/H)

Carrefour; Lieusaint; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader mondial de la distribution recherche un(e) Assistant(e) de vente au service après vente pour son hypermarché à Lieusaint. Vous serez en charge d'accueillir les clients, d'appliquer les procédures de service après vente et de vous assurer du respect des remboursements. Une expérience dans le domaine serait un plus. Ce poste offre une rémunération sur 13,5 mois, intéressement, et divers avantages.

Prestations

Rémunération sur 13,5 mois

Intéressement + participation

Mutuelle/prévoyance

Offres CSE

12 % de remise sur achat

Qualifications

• Une expérience dans le domaine serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients pour remédier à un dysfonctionnement d'un appareil.
• Connaître et appliquer les procédures relatives au SAV.
• Effectuer les contrôles préalables à la reprise de l'appareil en présence du client.
• Établir les documents de gestion du service après vente.
• S'assurer du respect des procédures de remboursement ou d'échange.

Connaissances

Goût du commerce

Description du poste

A propos de l'offre :

Le saviez-vous ?

Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Carrefour recherche pour son hypermarché un(e) :

Assistantde vente au service après vente (F/H)

Vos missions :

• Accueillir les clients qui se présentent pour remédier à un dysfonctionnement d'un appareil
• Connaître et appliquer les procédures relatives à la mise en œuvre du SAV notamment d'entrée et de retours des marchandises
• Effectuer les contrôles préalables à la reprise de l'appareilen présence du client.
• Etablir les documents de gestion du service après vente
• S'assurer du respect des procédures de remboursement ou d'échange

Votre profil :

• Une expérience dans le domaine serait un plus
• Vous avez le goût du commerce

Les avantages Carrefour :

• Une rémunération sur 13,5 mois après un an d'ancienneté
• Intéressement + participation
• Mutuelle/prévoyance
• Offres CSE
• 12 % de remise sur achat

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs qui vous parlent de leur métier sur notre site :https://recrute.carrefour.fr