Assistant de service / Assistante de service

Qualis Recrutement; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du recrutement recherche un Assistant SAV pour rejoindre son équipe. Ce poste, basé à Francheville, implique le traitement des réclamations clients et la coordination avec les équipes logistiques. Vous aurez l'opportunité de contribuer à l'amélioration continue du service tout en développant vos compétences en relation client. Si vous êtes autonome, réactif et avez une maîtrise du Pack Office, cette offre est faite pour vous. Rejoignez une société qui valorise votre expertise et vous accompagne dans votre développement professionnel.

Qualifications

• Expérience en relation client ou administration des ventes appréciée.
• Maîtrise du Pack Office est essentielle.

Responsabilités

• Traitement des réclamations clients par mail et téléphone.
• Suivi des dossiers litiges et coordination avec les équipes logistiques.
• Mise à jour des bases de données clients et reporting.

Connaissances

Relation client

Administration des ventes

Pack Office

Aisance à l’écrit

Aisance à l’oral

Sens du service

Réactivité

Autonomie

Outils

Pack Office

Description du poste

Qualis est une société d’intérim et de recrutement spécialisée dans le :

Tertiaire (banque, assurance, comptabilité, centres d'appel, immobilier, transports...)

Informatique (infrastructure et sécurité, support aux utilisateurs, développement web...)

Industrie et BTP (industrie et ingénierie, BTP et télécoms)

Nous vous accompagnons partout en France dans vos recrutements en CDI, CDD et travail temporaire.

Nos consultants en recrutement sont des experts métiers capables d’identifier vos problématiques.

Collaborer avec Qualis c’est miser sur une approche personnalisée, une expertise et un accompagnement de qualité.

Qualis recherche un Assistant SAV (H / F) en CDD (4 mois) à Francheville (69) , pour son client.

• Traitement des réclamations clients (mail / téléphone)
• Suivi des dossiers litiges (retards, erreurs de livraison, casse, etc.)
• Coordination avec les équipes logistiques et transport
• Mise à jour des bases de données clients et reporting
• Participation à l’amélioration continue du service

Votre profil :

• Expérience en relation client ou administration des ventes appréciée
• Maîtrise du Pack Office
• Aisance à l’écrit comme à l’oral
• Sens du service, réactivité et autonomie