ASSISTANT DE REGULATION (H/F)

SOISSONS AMBULANCES; Soissons; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport sanitaire recherche un(e) Assistant(e) de Régulation pour rejoindre leur équipe à Soissons. Le candidat devra accueillir les appels, orienter les demandes et saisir les informations nécessaires concernant les transports. Un bon niveau de mémoire et une expérience dans le domaine sont souhaités. Horaires de travail du lundi au vendredi. CDI de 35 heures par semaine.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Intéressement / participation

Qualifications

• Une première expérience de deux ans dans le domaine des transports sanitaires serait appréciée.
• Capacité à concevoir le planning des conducteurs.
• Rigueur et précision dans le travail.

Responsabilités

• Accueil téléphonique d'une central d'appel.
• Réception et saisie des demandes de transports.
• Vérification et saisie des heures du personnel roulant.

Connaissances

Excellente mémoire

Diplomate

Connaissance du territoire

Bonnes qualités de courtoisie

Esprit d'équipe

Formation

Bac ou équivalent - Secrétariat ou logistique

Description du poste

Description du poste

L'entreprise recrute : un(e) ASSISTANT DE REGULATION (H/F) en CDI. Placé(e) sous la responsabilité de la Direction, l'Assistant de Régulation intègrera une équipe de 4 collaborateurs pour effectuer les missions suivantes :

• Accueil téléphonique d'une central d'appel
• Réorientation des appels aux différents services en fonction des demandes
• Réception et saisie informatique des demandes de transports des patients ou des services médicaux (via des appels et le logiciel métier)
• Résolution de problématique au premier niveau
• Vérification et saisie des heures du personnel roulant

Profil recherché : une première expérience de deux ans, sur le terrain en tant qu'Ambulancier ou en bureau, dans le domaine des transports (sanitaires) serait appréciée.

Qualités requises : mémoire excellente, diplomate, connaissances du territoire et du jargon médical. Bonnes qualités de mémoire, courtoisie, esprit d'équipe.

Horaires : du lundi au vendredi. Horaires applicables : 08h00-12h00/13h00-16h00 ou 09h00-12h30/13h30-17h00 ou 11h00-13h00/14h00-19h00.

Type de contrat et conditions

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Conditions de travail Autre

Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Intéressement / participation
• SELON PROFIL

Profil souhaité

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent - Secrétariat ou logistique

Compétences

• Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
• Contrôler une opération de transport
• Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de contrôle de soi
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Ambulances

Employeur

20 à 49 salariés

X AMBULANCES SOISSONS est implantée dans le Soissonnais, jouant les premiers rôles dans son domaine d activités, réalisant toute la gamme des transports sanitaires terrestres ainsi que certains transports spécialisés de personnes. Plusieurs sociétés d ambulances (02,77) travaillent en très étroite collaboration avec SOISSONS Ambulances utilisant le même système logistique et mettant en commun leurs moyens humains et matériels, et ce dans le souci constant de satisfaire au mieux les clients. X AMBULANCES SOISSONS