Assistant de Gestion Polyvalent - Coordination & Service Client

KAIHROS CONSULTING; La Ciotat; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectif

RTT : 12 par an

Participation transport 50%

Tickets restaurants

Carte cadeau de Noël

Résumé du poste

Le poste, basé à La Ciotat, vise à assurer la continuité administrative et opérationnelle des services. Vous organiserez et optimiserez les plannings des intervenants et des clients tout en gérant les imprévus avec réactivité et discernement.

Vous tenez à jour les dossiers administratifs du personnel, accueillez les collaborateurs lors des entretiens et facilitez la communication interne, dans une approche bienveillante et professionnelle. Poste en rotation avec avantages variés.

Qualifications

• Formation BTS exigée (BTAS SP3S apprécié) ou expérience significative dans le secteur des services à la personne.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs priorités dans un environnement opérationnel exigeant.

Responsabilités

• Organiser, ajuster et optimiser les plannings des intervenants et des clients.
• Anticiper et gérer les imprévus avec réactivité et discernement.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction clients/salariés par un suivi quotidien rigoureux.
• Gérer et tenir à jour les dossiers administratifs des salariés.
• Accueillir, informer et accompagner les collaborateurs lors d’entretiens de suivi.
• Faciliter la communication interne et la circulation des informations.
• Participer à la gestion de situations sensibles et à la prévention des conflits avec bienveillance et professionnalisme.
• Contribuer à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Participer à l’animation de la vie de l’agence en lien avec le responsable, dans une logique de management respectueux et responsabilisant.

Connaissances

Organisation / planification

Gestion du stress

Polyvalence

Relation client / interne

Formation

BTS SP3S

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Le poste, basé à La Ciotat, vise à assurer la continuité administrative et opérationnelle des services. Vous organiserez et optimiserez les plannings des intervenants et des clients tout en gérant les imprévus avec réactivité et discernement.

Vous tenez à jour les dossiers administratifs du personnel, accueillez les collaborateurs lors des entretiens et facilitez la communication interne, dans une approche bienveillante et professionnelle. Poste en rotation avec avantages variés.