Assistant de gestion (H/F)

ADEQUAT ANCENIS; Saint-Herblain; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence dynamique recherche un assistant de gestion à Saint-Herblain. Le poste implique la gestion des demandes d'intervention, le traitement des appels entrants et des missions administratives. Des horaires de journée, un taux horaire compétitif et divers avantages sont offerts, incluant primes et possibles formations.

Prestations

13ème mois

Prime vacances pour le mois de juin

Chèques-cadeaux

Chèques vacances

Acompte de paye à la semaine si besoin

Possibilité d'intégration rapide et de formation

Aides et services (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement)

Qualifications

• Savoir respecter et mettre en œuvre les consignes reçues.
• Être organisé.
• Avoir une écoute attentive.
• Connaissance du pack office.

Responsabilités

• Gestion des demandes d'intervention par voie électronique et téléphonique.
• Analyse, orientation et régulation des appels entrants.
• Gestion administrative et suivi des opérations techniques.

Connaissances

Organisation

Écoute attentive

Respect des consignes

Connaissance du pack office

Description du poste

Mission à voir rapidement sur du long terme.

Notre agence Adéquat d'Ancenis recrute un nouveau talent : assistant de gestion (H / F) :

Missions et activités du poste :

Gestion des demandes d'intervention par voie électronique et téléphonique :

• Réception et enregistrement des appels et des courriels des besoins d'intervention technique
• Qualification de la demande et saisie d'informations dans le logiciel interne
• Transmission des demandes aux techniciens
• Suivi des demandes afin de garantir leur traitement dans les délais impartis

Analyse, orientation et régulation des appels entrants :

• Identification de l'objet de l'appel et analyse de la demande
• Orientation vers la personne, la structure ou vers le service recherché
• Redirection des appels non techniques ou administratifs selon les procédures établies

Traitement des demandes de renseignements téléphoniques :

• Fourniture d'information générale ou spécifique selon les éléments disponibles et dans le respect des procédures
• Transmission de renseignements techniques ou administratifs
• Mise à jour des bases de données d'informations

Gestion administrative et suivi des opérations techniques :

• Saisie des commandes clients, établissements de devis et suivi des éléments contractuels liés aux prestations techniques
• Réalisation de travaux de bureautique (courriers, tableaux de bord, mise en forme de documents)
• Classement, archivage et organisation documentaire pour assurer la traçabilité des interventions
• Rédaction de rapports d'exploitation en lien avec le logiciel interne
• Élaboration des factures travaux en coordination avec les équipes techniques et le service comptable

Caractéristiques :

• Horaires de journée
• Taux horaire selon profil
• 13 ème mois
• Prime vacances pour le mois de juin
• Avantages : chèque-cadeaux, chèque vacances

Profil recherché

• Savoir respecter et mettre en oeuvre les consignes reçues
• Être organisé
• Avoir une écoute attentive
• Connaissance du pack office

Rémunération et avantages :

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• Primes collectives et / ou individuelles + participation aux bénéfices + CET 5%
• Acompte de paye à la semaine si besoin,
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
• Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 02.40.09.55.90 .

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Assistant Gestion Hf • Saint-Herblain, Loire-Atlantique, FR