Assistant de gestion h / F

MAÏKI; Saint-Denis; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement dynamique recherche un(e) assistant(e) de gestion pour un poste en CDD de 6 mois. Vous serez au cœur des opérations, en charge du suivi administratif des demandes d'intervention pour des clients dans le secteur de la maintenance. Ce rôle exige une bonne communication, un esprit d'analyse aiguisé et un sens aigu du service client. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et de contribuer à la satisfaction des clients tout en développant vos compétences. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à évoluer dans votre carrière, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Diplômé d'un Bac + 2 avec une première expérience réussie.
• Compétences en communication et en gestion des réclamations.

Responsabilités

• Suivi administratif des demandes d'intervention sur les compteurs d'eau.
• Gestion des réclamations et des litiges avec les clients.

Connaissances

Bon relationnel

Esprit d'analyse

Communication

Esprit d'équipe

Formation

Bac + 2

Outils

Outils de gestion

Description du poste

MAIKI est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.

A propos du poste :

Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader français sur les métiers de la maintenance, des travaux et du comptage dans l'habitat collectif, individuel et le tertiaire, un(e) assistant(e) de gestion pour un CDD de 6 mois pouvant déboucher sur une belle opportunité.

Responsabilités :

1. Rattaché(e) au Responsable d'exploitation du Pôle Pose et Maintenance, vous prenez en charge, pour nos clients syndics et bailleurs sociaux, le suivi administratif des demandes d'intervention sur les compteurs d'eau.
2. Retranscription des interventions de nos équipes techniques aux clients.
3. Suivi administratif de vos dossiers avec une attention particulière sur les informations saisies dans nos outils de gestion (cohérence des informations).
4. Répondre aux demandes de nos clients par mails et téléphone sur le suivi administratif des dossiers.
5. Gestion des réclamations et/ou litiges.

Profil recherché :

Diplômé d'un Bac + 2, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez un bon relationnel, un bon esprit d'analyse, et êtes un(e) bon(ne) communiquant(e) avec un bon esprit d'équipe.

Rémunération : Salaire fixe de base 28 / 30kEUR sur 13.3 mois.