Assistant de gestion H/F

Expectra; Asnières-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de premier plan dans le secteur de l'intérim recherche un assistant litige pour rejoindre une équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des litiges de facturation, en analysant les anomalies et en collaborant avec divers interlocuteurs pour résoudre les problèmes. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre contribution sera essentielle pour améliorer les processus et assurer la satisfaction des clients. Si vous êtes motivé par la résolution de problèmes et souhaitez faire partie d'une équipe engagée, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à analyser et corriger les anomalies de facturation.
• Compétences en communication pour interagir avec divers interlocuteurs.

Responsabilités

• Analyser et corriger les anomalies de facturation.
• Prendre contact avec les superviseurs et clients pour résoudre les blocages.
• Mettre à jour les conditions de facturation dans les contrats.

Connaissances

Analyse des anomalies de facturation

Communication avec les clients

Résolution de litiges

Formation

Diplôme en comptabilité ou finance

Description du poste

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un/une assistant litige (H/F).

Au sein de la cellule Gestion des Litiges, du service Centre de Compétence Service, l'intérimaire rejoint le service afin de porter main forte à une équipe de 5 personnes dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, afin de résoudre un retard important dans la résolution des litiges de facturation à plus de 360 jours de retard de paiement.

Ses missions principales dans la gestion des litiges :

1. Vous analysez et corrigez les anomalies de facture réparation pour cause de bon de commande manquant ou erroné et TVA à taux réduit pour les réparations.
2. Vous prenez contact auprès des différents interlocuteurs : Superviseurs, Gestionnaires Devis et Clients pour trouver les bons de commande manquants et résoudre les blocages.
3. Vous corrigez et mettez à jour les conditions particulières pour la facturation des réparations dans les contrats.
4. Vous annulez, corrigez et rééditez la facture dans le cas où l'impact financier est nul.