Assistant de gestion F/H

ADENES; Saint-Évarzec, Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant de gestion pour jouer un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres. Vous serez responsable de l'accueil des assurés, de l'organisation des rendez-vous et de l'assistance aux experts automobiles. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif où votre contribution est essentielle pour garantir une gestion efficace des sinistres. Si vous êtes organisé, communicatif et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Compétences en gestion administrative et organisationnelle.
• Expérience dans le service client et la communication efficace.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des assurés et organiser les rendez-vous d'expertise.
• Gérer les dossiers sinistres et collaborer avec les experts.

Connaissances

Gestion administrative

Communication

Organisation

Service client

Formation

Diplôme en gestion

Formation en administration

Description du poste

Adenes propose en interne un poste d'Assistant de gestion pour Roadia, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.

A ce titre, vos missions consistent à :

1. Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence.
2. Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés.
3. Assister les experts automobiles dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
4. Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
5. Gérer les dossiers de véhicule réparable/irréparable (documents de cession et en vérifier la conformité) en appliquant les process de nos mandants.
6. Réaliser et transmettre les notes d’honoraires à destination des clients.
7. Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.