Assistant de gestion F/H

TN France; Saint-Évarzec; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant de gestion pour jouer un rôle clé dans la gestion des dossiers sinistres. Vous serez responsable de l'accueil des assurés, de l'organisation des rendez-vous et de l'assistance aux experts automobiles. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en gestion administrative et relation client dans un environnement stimulant. Avec une rémunération compétitive et des primes trimestrielles, cette opportunité est parfaite pour ceux qui cherchent à s'investir dans un rôle enrichissant au sein d'une équipe collaborative.

Prestations

Primes Qualité trimestrielles

Qualifications

• Expérience réussie dans l'assurance ou assistanat de gestion.
• Capacité d'analyse, décision, et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des assurés et organiser les rendez-vous d’expertise.
• Gérer les dossiers de véhicules et collaborer avec les départements.

Connaissances

Assurance

Gestion administrative

Relation client

Gestion de sinistres

Formation

Bac/3 (BTS Assurance, Assistant Manager, Assistant de Direction)

Outils

Pack Office

SI

Description du poste

Adenes propose en interne un poste d'Assistant de gestion pour Roadia. Vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.

Vos missions consistent à :

• Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
• Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
• Assister les experts automobiles dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers, en veillant à leur traitement efficace et en temps voulu
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et courriels, fournir des informations précises et orienter vers les ressources appropriées
• Gérer les dossiers de véhicules réparables/irrémédiables, vérifier la conformité des documents de cession, en appliquant les processus de nos mandants
• Réaliser et transmettre les notes d’honoraires aux clients
• Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres

De formation Bac/3 (BTS Assurance, Assistant Manager, Assistant de Direction), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion dans un garage ou concessionnaire automobile.

Nous apprécierons chez vous :

• Votre sens du service et de la satisfaction client
• Votre capacité d'analyse et de décision
• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
• Votre réactivité, proactivité, autonomie
• Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
• Votre bonne humeur et implication
• Votre maîtrise des outils informatiques (Pack Office, SI)
• Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle

Profil :

CDD - 37h hebdomadaires (RTT). Rémunération annuelle selon profil et expérience, de 21€ à 22€ sur 12 mois. Primes Qualité trimestrielles.

Compétences :

• Assurance
• Gestion administrative
• Relation client
• Gestion de sinistres