Assistant de Gestion F/H

Juridica; Marly-le-Roi; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en protection juridique recherche un(e) Assistant(e) de gestion à Marly-le-Roi. Ce rôle implique d'analyser les demandes des clients, d'instruire les sinistres et de soutenir les juristes dans leurs tâches quotidiennes. Les candidats doivent être autonomes, organisés et avoir une formation en gestion ou assurance. De nombreux avantages sont offerts, incluant des primes et une couverture santé complète.

Prestations

Formation interne

Participation/intéressement

Couverture santé complète

13ème mois

Congés divers et télétravail

Remboursement de transport à 60%

Subvention restaurant d'entreprise

Qualifications

• Une première expérience similaire est souhaitée.
• La connaissance de l’univers juridique serait un plus.
• Capacité à gérer tous types de situations.

Responsabilités

• Analyser et qualifier les demandes clients.
• Instruire et gérer les phases non juridiques des sinistres.
• Assurer la continuité du service téléphonique.

Connaissances

Fiabilité

Autonomie

Sens de l'organisation

Bon relationnel

Adaptabilité aux logiciels

Formation

BAC+2 type DUT/BTS Assistant Manager/Gestion/Assurance

Outils

Pack Office

Description du poste

Votre rôle et vos missions

ENVIE D’UN MÉTIER QUI A DU SENS? ALORS REJOIGNEZ-NOUS!

Au sein d’une de nos équipes dédiées à la résolution des litiges amiables auprès de nos assurés Professionnels, en qualité d’Assistante/Assistant de gestion, vos missions principales auprès des Juristes seront

• Analyser et qualifier les demandes clients. Détecter les urgences et réclamations, gérer les priorités
• Instruire et gérer les phases non juridiques des sinistres (demandes administratives de nos interlocuteurs, renvoi de pièces, renseignement des coordonnées des prestataires externes, NPAI, AR négatifs…)
• Rechercher, missionner des prestataires (huissiers, experts…) et suivre les missions
• Assurer la continuité du service téléphonique en planifiant les RDV téléphoniques et en y répondant le cas échéant
• Selon l’évaluation du sinistre faite par le juriste, procéder aux paiements, vérifier les règlements effectués et détecter les éventuelles fraudes
• Procéder aux encaissements,
• Suivre l’agenda des dossiers et traiter les tâches ainsi planifiées
• Être capable d’adapter sa communication en fonction de son interlocuteur (interne & externe)
• Gestion de l’agenda d’équipe, soutien lors de l’absence des juristes

Votre profil

VOTRE PROFIL De formation BAC+ 2 type DUT/BTS Assistant Manager/Gestion/Assurance ou équivalent ou Licence Gestion/Assurance, idéalement vous avez une première expérience similaire. La connaissance de l’univers juridique serait un plus.

VOS ATOUTS Votre fiabilité, autonomie, discrétion, sens de l’organisation et votre esprit d’équipe seront appréciés. Volontaire, pragmatique & impliqué(e) avec un bon relationnel associé à une capacité à gérer tous types de situation. Bonne utilisation du Pack Office et adaptabilité à de nouveaux logiciels informatiques.

LES ATTENTES DES CLIENTS Disponibilité, écoute, pédagogie, esprit de synthèse, force de proposition, respect des engagements.

VOS AVANTAGES

• Une fois intégré(e), une formation interne est prévue ainsi qu’un suivi personnalisé
• Une entreprise à 100% filiale AXA
• Participation / Intéressement / Actionnariat
• Plan d\'Epargne Entreprise et PERECO
• Couverture santé et prévoyance complète
• 13ème mois / prime vacances
• Comité d\'entreprise
• Politique parentale avantageuse
• Congés divers et télétravail
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% sur l’Ile de France
• Subvention restaurant d\'entreprise
• Bel environnement de travail, sur Marly-le-Roi (78) direct par Saint-Lazare ou La Défense
• CDI / non-cadre / 36h24 hebdomadaires

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles.

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