Assistant de gestion F/H

ADENES; Mantes-la-Jolie; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale dynamique recherche un Assistant de gestion talentueux pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable de la gestion des dossiers sinistres, apportant un soutien administratif et organisationnel aux experts. Vous jouerez un rôle clé dans l'accueil des assurés, la planification des rendez-vous et la communication avec les clients, garantissant une expérience fluide et efficace. Si vous êtes organisé, communicatif et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre contribution aura un impact direct sur la satisfaction des clients et le succès de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative et organisationnelle.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des assurés et organiser les rendez-vous d’expertise.
• Gérer les dossiers de sinistres et garantir la relation avec les clients.

Connaissances

Gestion administrative

Organisation

Communication

Gestion des dossiers

Formation

Diplôme en gestion

Formation en administration

Description du poste

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant de gestion talentueux F/H pour rejoindre notre équipe CREATIV’Expertiz.

En tant qu'Assistant de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.

A ce titre, vos missions consistent à :

1. Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence.
2. Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés.
3. Assister les experts automobiles dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
4. Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
5. Gérer les dossiers de véhicule réparable/irréparable (documents de cession et en vérifier la conformité) en appliquant les process de nos mandants.
6. Réaliser et transmettre les notes d’honoraires à destination des clients.
7. Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.