Assistant de gestion administrative F/H

SYNERGIE; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe national d'expertise d'assurance est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Experts Fréquence à Paris. Vous serez responsable de la rédaction de documents techniques, du suivi des dossiers d'expertise et de la relation avec la clientèle. Le poste requiert une expérience dans un environnement assurantiel et une maîtrise du Pack Office. Un CDI avec un salaire de 26-28K sur 13 mois est proposé, ainsi que des avantages tels que des tickets restaurants et une mutuelle.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle

Prévoyance

Prime trimestrielle

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire en environnement assurantiel.
• Capacité à respecter les procédures internes.
• Aptitude à travailler en autonomie et en équipe.

Responsabilités

• Rédiger documents techniques liés aux sinistres.
• Assurer la relation clientèle via téléphone et courriels.
• Contrôler la qualité des dossiers d'expertise.

Connaissances

Proactivité

Maîtrise des logiciels du Pack Office

Capacité d'analyse des documents

Bon niveau rédactionnel

Savoir-être

Description du poste

Overview

Notre client est un groupe national d'expertise d'assurance, de gestion de sinistres et de prévention des risques dont les 700 collaborateurs organisés en pôles de compétences interviennent auprès des particuliers et des entreprises victimes de sinistres de fréquence, d'ampleur et à fort enjeu.

Rattaché/e à la Responsable Administrative et Qualité (N+1), les missions de l'Assistant Experts Fréquence F/H sont les suivantes :

• Rédiger les documents techniques (courriers, mail, notes d'expertise).
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Facturer les rapports d'expertise.
• Assurer conjointement avec l'Expert le suivi qualité des dossiers d'expertise en suivant via le logiciel de gestion les délais, les demandes et les réclamations.
• Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations des mandants par tous supports (téléphone, courriers, courriels...).
• Respecter les délais, les attentes des clients et les fiches de procédure interne.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, fournir des informations précises et les orienter vers les ressources appropriées.

CDI à pourvoir sur Paris 15e. Lundi à Vendredi : 9h-17h. Salaire : 26-28K sur 13 mois, selon profil. Avantages : Tickets restaurants, Mutuelle, Prévoyance, Prime trimestrielle.

Profil et exigences

• Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire en environnement assurantiel.
• Vous maîtrisez les logiciels du Pack Office.
• Vous savez faire preuve de proactivité et avez un bon niveau rédactionnel.
• Vous avez une bonne capacité d'analyse des documents.
• Vous êtes force de proposition.
• Vous respectez les process, savez travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe.
• Vous avez un bon savoir-être.

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie est le 1er groupe français de services en Ressources Humaines. Il accompagne dans les domaines du recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.

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