Assistant de direction alternance H / F

GRAPE HOSPITALITY; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Grape Hospitality recherche un(e) Responsable d'accueil pour leurs établissements à Paris. Vous serez chargé(e) de créer une expérience client exceptionnelle, de former votre équipe et de garantir la satisfaction des clients dans une ambiance de travail dynamique et festive. Ce poste offre des possibilités d'évolution et des avantages attrayants liés aux transports.

Prestations

Ambiance de travail fun et festive

Possibilités de mobilité géographique

Remboursement de 50% du titre de transport

Remboursement de 10€ pour transport durable

Qualifications

• Attitude positive, travail avec le sourire.
• Capacité à s'adapter à diverses situations.
• Attention aux détails et rigueur dans le travail.

Responsabilités

• Établir un relationnel fort avec les clients et les fidéliser.
• Gérer les réclamations et trouver des solutions rapidement.
• Former et développer les compétences de l'équipe.

Connaissances

Esprit d'équipe

Sens du détail

Rigueur

Description du poste

À propos de nous

The People ?

Ho(s)tel, restau, bar de ouf, cool-working... The People c’est un peu tout ça à la fois. 11 hostels au cœur des plus belles villes de France ! Des lieux hybrides, ou l’on dort, on rit, on danse, on mange, on vit toute la journée avec des voyageurs du monde entier et les gens du quartier.

TiTi Palacio ? Bar (Restaurant de The People Paris Marais)

« TiTi is a party » ! 500m2 imaginés pour les voyageurs et les gens du quartier. Une immersion dans une bulle à la hauteur des plus beaux immeubles de la ville lumière. Autour du bar de 37 mètres de long la vie se dessine du matin au soir entre le bal des serveurs, une déco fabuleuse, une musique de rêve, un fooding généreux, des cool-workers, des bons mangeurs et des gens heureux. Drag Show, Karaoké, Dj Set pointu ou cours de danse, la programmation est riche, festive et amusante.

Grape ?

Rejoindre The People, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality qui pèse dans le game de l’hôtellerie/restau ! Mission

Qu'attendons-nous de toi ?

• Tu établis un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliser,
• Tu gères les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par tes collaborateurs et y apporte rapidement une solution,
• Tu es garant de la bonne application de la politique tarifaire de l'hostel,
• Tu es impliqué dans l'atteinte des objectifs en respectant les procédures et les contrôles internes et en développant les ventes,
• Tu veilles au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement,
• Tu développes la motivation et l'adhésion de tes équipes en créant un bon climat de travail,
• Tu formes, accompagnes et développes les compétences de tes équipes,
• Tu élabores les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité,
• Tu es garant des conditions de travail et respectes la législation du travail,
• Tu appliques et t’assures de l’application des règles de sécurité
  
  

Profil

Les p'tits plus ?

• Tu as un bon esprit d’équipe, tu es toujours positif et travail avec le sourire :)
• Tu es attentif au moindre détail et tu travailles avec rigueur et méthode
• Tu aimes faire plaisir à nos clients grâce à ton sens du détail
• Tu as le sens de l'observation et comme un poisson dans l'eau tu sais t'adapter à toutes les situations
  
  

Et pour toi ?

• Une ambiance de travail fun et festive
• Des possibilités de mobilité géographique et d’évolution professionnelle
• Voyager dans les plus belles villes de France grâce à nos hébergements à prix canons
• Si tu traînes tes boots dans le métro, le tram, le bus, le... on te rembourse 50% de ton titre de transport en commun ! Si tu optes pour un transport plus durable (vélo, trot’, skate...) on rembourse 10€ pour ta green transpi’ !
  
  

Référence de l'offre : 0xroxx47p9