Assistant de Clientèle (H/F)

Groupe BPCE; Bordeaux; Sur place; EUR 19 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe + part variable

28 jours de congés payés

11 jours de RTT

Mutuelle d’entreprise 52%

Tickets restaurants 12,20 €

60% participation transports

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes, agence de Fondaudège à Bordeaux, recherche un Assistant de clientèle particulier (H/F) en CDD pour remplacer un congé maternité. Vous intégrerez une équipe dynamique dédiée au service client et à la croissance du portefeuille local.

Profil recherché: Bac+2, première expérience en vente et relation client, intérêt pour le secteur bancaire et les valeurs coopératives. Poste à pourvoir rapidement en agence Fondaudège.

Qualifications

• Bac+2 valide ou équivalent requis.
• Première expérience réussie dans la vente et la relation client attendue.
• Intérêt pour le secteur bancaire et les valeurs coopératives.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients à l’accueil.
• Veiller au respect des plannings de rendez-vous.
• Réaliser des opérations courantes en agence.
• Détecter les besoins des clients et proposer des solutions commerciales.
• Gérer et développer un portefeuille client y compris les risques associés.

Connaissances

Relation client

Vente

Écoute active

Conseil clientèle

Formation

Bac+2 validé

Description du poste

Depuis 1818, la Caisse d’Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Vous souhaitez contribuer à son développement ? Et si c’était vous le prochain acteur de son ambition ?

Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le 2 ème groupe bancaire français . Cela nous permet de créer des emplois durables et de vous offrir des opportunités de carrière qui répondront à vos projets !

Avec nos 2500 collaborateurs, aujourd’hui, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes est une banque régionale, coopérative, solide, puissante, qui couvre 9 départements. #proximité

Indépendante des marchés financiers, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes appartient à plus de 295 000 clients sociétaires en région. #sociétariat

Trouver le juste équilibre entre performance économique et engagement sociétal : c ’ est l à tout l ’ enjeu de notre d é marche de responsabilit é soci é tale et environnementale. #rse.

Pour cela, nous sommes présents sur le marché des particuliers (344 agences), des professionnels (14 agences), des entreprises (11 centres d ’ affaires), des investisseurs mais aussi des collectivit é s locales. #coopératif.

Fidèles à nos valeurs coopératives, nous sommes engagés dans une politique de ressources humaines responsable et volontariste. #inclusif.

C’est pour tout cela que nous souhaitons « Ê tre utile à chacun, en étant utile à tous » !

Poste et missions

Et si on parlait de votre futur quotidien ?

Notre agence de Fondaudège recherche sa future pépite pour le poste d’Assistant de clientèle particulier (H/F) en CDD en remplacement d'un congé maternité.

Vous intégrerez une équipe animée par la même motivation : ê tre au service de nos clients.

Et vous alors ? Quel est votre rôle dans cette agence ? :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients à l’accueil
• Veiller au respect des planning de rdv.
• Réaliser des opérations courantes.
• Détecter des clients, identifier leurs besoins et faire des rebonds commerciaux.
• Gérer et développer un portefeuille client y compris les risques de celui-ci.

Un dernier coup de pouce pour vous convaincre ?

Tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d’un accompagnement RH personnalisé et l’accès aux dispositifs de formation continue.

Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que :

• Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE)
• Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT
• Car chez nous l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine (mardi au samedi midi).
• Mutuelle d’entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.

Attendez … nous vous proposons également d’autres avantages sociaux :

• Tickets restaurants 12,20 € (7.32 € de prise en charge par l’entreprise)
• Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …)
• Tarifs préférentiels sur nos produits et services
• Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60% et d’autres aides pour la mobilité au quotidien.

Et bien d’autres éléments à vous faire découvrir !

Profil et compétences requises

Convaincu(e) ? A votre tour de nous convaincre !

• Vous êtes titulaire d’un Bac +2 validé.
• Vous bénéficiez d’une 1 ère expérience réussie dans la vente et dans la relation client.
• Votre intérêt pour le secteur bancaire est significatif et vous êtes sensible à nos valeurs.

Bravo, vous avez passé le 1 er cap.

Un cursus, c’est bien ! Mais nous aimons aussi chez vous les valeurs et les traits de votre personnalité !

Les véritables atouts pour mener à bien votre future mission :

• Votre dynamisme, votre proactivité.
• Votre autonomie, votre compatibilité à travailler en équipe.
• Votre ténacité et votre fibre commerciale !

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Venez à notre rencontre afin d'échanger avec le département recrutement et votre futur manager.

Notre valeur ajoutée, votre personnalité !

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