Assistant de Clientèle (H/F)

Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes; Bordeaux; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe et variable

Intéressement (PEE)

Congés: 28 jours + RTT 11

Mutuelle d’entreprise à 52%

Tickets restaurants

Avantages CSE

Réductions sur produits et services

Aide mobilité 60% des transports

Résumé du poste

L’agence de Fondaudège de la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou-Charentes recherche un(e) Assistant(e) de clientèle particulier en CDD en remplacement d’un congé maternité. Vous intégrerez une équipe dédiée au service client et à la gestion des opérations courantes.

Vous serez chargé(e) d’accueillir et conseiller les clients, de veiller au respect des rdv, de développer le portefeuille et de contribuer activement à la performance commerciale de l’agence.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +2 validé.
• 1ère expérience réussie dans la vente et la relation client.
• Intérêt pour le secteur bancaire et adhésion à nos valeurs.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients à l’accueil
• Veiller au respect des planning de rdv.
• Réaliser des opérations courantes.
• Détecter des clients, identifier leurs besoins et faire des rebonds commerciaux.
• Gérer et développer un portefeuille client y compris les risques de celui-ci.

Connaissances

Relation client

Vente

Commercial

Formation

Bac +2

Description du poste

Description de l'entreprise

Depuis 1818, la Caisse d’Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Vous souhaitez contribuer à son développement? Et si c’était vous le prochain acteur de son ambition ?

Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le 2ème groupe bancaire français. Cela nous permet de créer des emplois durables et de vous offrir des opportunités de carrière qui répondront à vos projets !

Avec nos 2500 collaborateurs, aujourd’hui, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes est une banque régionale, coopérative, solide, puissante, qui couvre 9 départements. #proximité

Indépendante des marchés financiers, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes appartient à plus de 295 000 clients sociétaires en région. #sociétariat

Trouver le juste équilibre entre performance économique et engagement sociétal: c’est là tout l’enjeu de notre démarche de responsabilité sociétale et environnementale. #rse.

Pour cela, nous sommes présents sur le marché des particuliers (344 agences), des professionnels(14 agences), des entreprises (11 centres d’affaires), des investisseurs mais aussi des collectivités locales. #coopératif.

Fidèles à nos valeurs coopératives, nous sommes engagés dans une politique de ressources humaines responsable et volontariste. #inclusif.

C’est pour tout cela que nous souhaitons «Être utile à chacun, en étant utile à tous»!

Poste et missions

Et si on parlait de votre futur quotidien?

Notre agence de Fondaudège recherche sa future pépite pour le poste d’Assistant de clientèle particulier (H/F) en CDD en remplacement d'un congé maternité.

Vous intégrerez une équipe animée par la même motivation: être au service de nos clients.

Et vous alors? Quel est votre rôle dans cette agence ?

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients à l’accueil


• Veiller au respect des planning de rdv.


• Réaliser des opérations courantes.


• Détecter des clients, identifier leurs besoins et faire des rebonds commerciaux.


• Gérer et développer un portefeuille client y compris les risques de celui-ci.

Un dernier coup de pouce pour vous convaincre?

Tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d’un accompagnement RH personnalisé et l’accès aux dispositifs de formation continue.

Au-delà de ça …

Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que:

• Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE)


• Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT


• Car chez nous l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine (mardi au samedi midi).


• Mutuelle d’entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.

Attendez …

nous vous propose également d’autres avantages sociaux:

• Tickets restaurants 12,20 € (7.32 € de prise en charge par l’entreprise)


• Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …)


• Tarifs préférentiels sur nos produits et services


• Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60% et d’autres aides pour la mobilité au quotidien.

Et bien d’autres éléments à vous faire découvrir !

Profil et compétences requises

Convaincu(e)? A votre tour de nous convaincre!

• Vous êtes titulaire d’un Bac +2 validé.


• Vous bénéficiez d’une 1ère expérience réussie dans la vente et dans la relation client.


• Votre intérêt pour le secteur bancaire est significatif et vous êtes sensible à nos valeurs.

Bravo, vous avez passé le 1er cap.

Un cursus, c’est bien ! Mais nous aimons aussi chez vous les valeurs et les traits de votre personnalité !

Les véritables atouts pour mener à bien votre future mission :

• Votre dynamisme, votre proactivité.


• Votre autonomie, votre compatibilité à travailler en équipe.


• Votre ténacité et vous fibre commerciale!

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

“ Alors prêt(e) à relever le défi ? Postulez et rejoignez-nous !”.

Venez à notre rencontre afin d'échanger avec le département recrutement et votre futur manager.

Notre valeur ajoutée, votre personnalité !