Assistant d'exploitation (H/F)

TN France; Grenoble; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Assistant(e) d'Exploitation pour gérer les demandes clients et coordonner les interventions techniques. Ce rôle clé nécessite une formation Bac +2 et une affinité pour l'environnement technique. Vous serez le point de contact entre les clients et les services internes, assurant un suivi rigoureux des réclamations et des interventions. Si vous êtes proactif(ve), autonome et aimez travailler en équipe, cette mission en intérim est une excellente opportunité pour développer vos compétences dans un cadre stimulant et enrichissant.

Qualifications

• Formation Bac +2 et appétence pour l'environnement technique.
• Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens du relationnel.

Responsabilités

• Assurer le traitement des demandes clients par divers moyens.
• Planifier et organiser les interventions des techniciens.
• Aider à la facturation et au suivi administratif des dossiers.

Connaissances

Aisance relationnelle

Gestion multitâche

Proactivité

Autonomie

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Bac +2

Outils

Logiciels internes

Description du poste

Assistant d'exploitation (H/F), Grenoble

A propos de l'entreprise :

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste :

Domino Missions Grenoble recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) d'Exploitation dans le cadre d'une mission en intérim. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes clients et la coordination des interventions techniques.

Vos principales missions
Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mails, téléphone...).
Assurer le suivi des réclamations jusqu'à la clôture du dossier.
Planifier et organiser les interventions des techniciens en fonction des disponibilités et des priorités.
Prendre en charge les rendez-vous de maintenance et en assurer le suivi.
Être l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise.
Traiter le retour des interventions des techniciens et communiquer les bilans d'interventions.
Aider à la facturation des interventions et au suivi administratif des dossiers.
Proposer des actions correctives pour améliorer l'organisation du service.
Réaliser des tâches administratives variées liées à l'activité de l'agence.

Profil recherché :

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2, vous possédez une appétence pour l'environnement technique et une capacité à vous adapter aux différents outils internes. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du relationnel et votre esprit d'équipe.

Compétences et qualifications requises :

Aisance relationnelle et rédactionnelle.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les demandes.
Proactivité, autonomie et force de proposition.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels internes.
Une expérience en exploitation de service serait un plus.