Assistant d'Exploitation H/F

EBTrans France; Grand-Couronne; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

EBTrans France recherche un/une Assistant d'Exploitation en CDD de 6 mois, basé près de Cormeilles-en-Parisis. Vous assurez le support administratif des exploitations, clients et conducteurs, en amont et aval du planning.

Vous accueillez les clients et conducteurs au téléphone, saisissez les commandes dans les logiciels internes et transmettez les confirmations. Vous participez à la pré-facturation et à la facturation selon les procédures groupe, tout en garantissant la qualité des saisies et le

Qualifications

• Expérience exigée dans le domaine du transport ou exploitation.
• Maîtrise d'Excel et des outils TMS.
• Sens prononcé de la relation client et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les conducteurs par téléphone et répondre à leurs sollicitations.
• Saisir quotidiennement les commandes des clients dans les logiciels internes et les transmettre.
• Prendre des RDV dans les dépôts et sites clients et remonter les réclamations ou demandes d'amélioration.
• Participer à la pré-facturation et à la facturation selon les procédures groupe.
• Évaluer la transmission des informations et contrôler la justesse des saisies.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Réactivité

Outils

Excel

TMS

Description du poste

Offre n° 7081067
Assistant d'Exploitation H/F

POSTE : Assistant d'Exploitation H/FDESCRIPTION : En tant qu'assistant d'exploitation, vous assurez le support administratif des différentes exploitations, des clients et des conducteurs, en amont et en aval du planning.- Accueillir les clients et les conducteurs au téléphone et répondre à leurs sollicitations,- Saisir quotidiennement les commandes des clients dans les différents logiciels internes et les transmettre aux différentes exploitations concernées,- Saisir les confirmations de commandes sur les différents logiciels externes (clients),- Prendre les RDV dans les différents dépôts et autres sites clients,- Soulager les exploitations sur le volume des appels téléphoniques,- Faire remonter les réclamations ou demandes d'améliorations provenant des clients,- Rassembler tous les éléments de la pré-facturation de l'exploitation selon les procédures groupe et selon un calendrier précis pour transmission au service Facturation,- Participer, au cas échéant, à la facturation de toutes les prestations (clients, planning centralisés) selon les conditions contractuelles négociées, les indexations transmises par le commerce central et selon les délais fixés par la procédure groupe,- Évaluer quotidiennement la bonne transmission des informations aux différentes parties prenantes (clients, exploitations, conducteurs),- Contrôler la justesse des saisies réalisées sur les différents logiciels.PROFIL : Poste basé à Cormeilles-en-Parisis (95240).Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD d'une durée de 6 mois.Vous faites preuve de rigueur et de réactivité.Vous avez déjà une première expérience dans le domaine du transport au sein d'un service d'exploitation.Vous disposez d'un sens prononcé de la relation client et vous aimez le travail en équipe.Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, principalement Excel et TMS).Ref: ibcx4g0z0g

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des sociétés holding

EBTrans France

Transporter avec passion et détermination : c'est ce qu'accomplit tous les jours le groupe EBTrans, créé en 1996 en tant que leader européen dans le transport et la logistique de matières sensibles.Ce que nous vous offrons pour une expérience passionnante :

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