Assistant d'exploitation H/F

Veolia; Bourges; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Primes d’intéressement et departicipa-

Épargne salariale

Mutuelle et prévoyance

Panier repas

Remboursement transport

Job summary

L’agence Veolia de Bourges recrute un Assistant d’exploitation H/F pour suivre les interventions et assurer la gestion administrative des clients et des opérations.

Vous gérerez les commandes, la facturation électronique et les reportings, en lien avec les services exploitation et administratif. Expérience en assistanat commercial et maîtrise des outils bureautiques recommandées.

Qualifications

• Niveau BTS ou équivalent en gestion/commerce et expérience en assistanat commercial ou gestion d'agence.
• Connaissance des circuits de facturation et de la facturation électronique conseillée.
• Maîtrise des outils bureautiques et capacités d’élaboration de reporting.

Responsibilities

• Gestion de la boîte mail générale et des appels entrants.
• Suivi des dossiers et demandes des clients attribués et des bons de commande.
• Transmission d’informations entre clients, exploitation et administration.
• Création et suivi des commandes clients jusqu’à la facturation et émission des bons de commande sous-traitants.
• Suivi de la facturation électronique et traitement des rejets / anomalies; référent pour les 2 agences.
• Elaboration des reportings clients et participation au planning et aux réunions d’exploitation.
• Présentation de synthèses de facturation et liaison entre les équipes commerciales, administratives et d’exploitation.

Skills

Maîtrise des outils bureautiques

Aisance relationnelle

Rigueur organisationnelle

Bonne communication écrite et orale

Education

BTS Assistant de gestion PME-PMI

Assistant manager

Commerce

Secrétaire commerciale

Tools

Suite Google

Pack Office

CRM

Job description

• Rémunération: de EUR 2,200 - tous les mois

Description de l'entreprise

Intégrer l’expertise Assainissement & Maintenance de Veolia, c'est rejoindre le leader de l'assainissement et de la gestion des déchets liquides.

Nous intervenons quotidiennement pour garantir la propreté des réseaux, le traitement des eaux usées et la maintenance des infrastructures d'assainissement. Engagés dans la transformation écologique, nous contribuons activement à la dépollution et à la préservation des ressources en eau.

Rejoignez nos équipes pour un métier essentiel au service de l'environnement.

Description du poste

L'agence de Bourges (18) recherche un Assistant d'exploitation H/F

Au coeur de l'activité, vous occupez un rôle clé dans le suivi des clients, la gestion administrative des interventions et la facturations, en lien direct avec l'exploitation et les services administratifs.

Vous aurez pour missions :

Gestion administrative et clientèle :

• Gestion de la boîte mail générale et des appels entrants
• Suivi des dossiers et demandes des clients attribués
• Traitement des demandes et de bons de commande
• Transmission d'informations entre clients, exploitation et administration

Commandes et facturation :

• Création et suivi des commandes clients jusqu'à la facturation
• Emission des bons de commande sous-traitants
• Suivi de la facturation électronique et traitement des rejets / anomalies
• Vous êtes le référent facturation électronique pour les 2 agences.

Reporting et coordination exploitation :

• Elaboration des reportings clients
• Participation au planning et aux réunions d'exploitation
• Présentation de synthèses de facturation électronique aux équipes opérationnelles
• Lien transversal entre équipes commerciales, administratives et d'exploitation

Vous disposez d'un niveau BTS Assistant de gestion PME-PMI, Assistant manager, Commerce ou Secrétaire commerciale

Expérience souhaitée de 2 à 3 ans sur un poste similaire en assistanat commercial, ADV ou gestion administrative d'agence.

Compétences attendues :

• Maîtrise des outils bureautiques (Suite Google / Pack Office) et aisance avec les logiciels de gestion commerciale / CRM.
• Maîtrise des circuits de facturation clients et idéalement de la facturation électronique.
• Capacité à élaborer et animer des tableaux de bord et reportings.
• Excellente communication orale et écrite.

Savoir-être :

• Qualités relationnelles et sens du service client
• Autonomie et prise d'initiative
• Rigueur et sens de l'organisation
• Proactivité et force de proposition
• Diplomatie dans la gestion des litiges

Informations complémentaires

Rejoignez-nous et profitez d'avantages qui font la différence !

Un package de rémunération attractif :

• 13ème mois pour bien finir l'année
• Primes d'intéressement et de participation : votre travail récompensé !
• Épargne salariale : préparez votre avenir sereinement

Une protection sociale solide : Mutuelle et prévoyance performantes pour vous et vos proches

Des petits plus au quotidien :

• Panier repas pour garder la forme
• Remboursement à 100% de votre abonnement transport.

Un processus de recrutement transparent et humain :

• Échange téléphoniqueavec notre équipe recrutement
• Entretien personnalisé pour discuter de vos ambitions et de notre offre
• Rencontre avec votre futur responsable

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.