Assistant d'exploitation (H/F)

Actua; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence dynamique recherche un(e) assistant(e) d'exploitation pour gérer les opérations de transport à Aulnay-sous-Bois. Dans ce rôle, vous serez en charge de l'interface entre le client et les prestataires, tout en garantissant la performance et la sécurité des opérations. Vous travaillerez de manière autonome, en suivant les tournées en temps réel et en mettant en place des actions correctives si nécessaire. Si vous êtes flexible, réactif et avez un sens aigu du service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'initiative et l'amélioration continue.

Prestations

Horaires flexibles

Prime d'assiduité

Prime repas

Prime de dimanche travaillé

Heures de nuit majorées

Prime de fin de mission

Prime de congés payés

Qualifications

• Expérience préalable en logistique est essentielle.
• Aisance avec les outils informatiques et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer la relation entre le client et les prestataires de transport.
• Suivre l’activité des tournées et appliquer les procédures opérationnelles.
• Mettre en place des actions correctives en cas de sous-performance.

Connaissances

Autonomie

Initiatives

Service client

Flexibilité

Pragmatisme

Réactivité

Formation

Expérience en logistique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Notre agence ACTUA Strasbourg recherche pour son client, spécialisé dans la livraison sur Paris, un(e) assistant d'exploitation (H / F).

Le poste à pourvoir est basé sur Aulnay-sous-Bois (93600).

Responsabilités

Etre garant de la bonne interface entre notre client et nos prestataires de transport.

Appliquer les procédures opérationnelles et les outils.

Évaluer quotidiennement les performances des sous-traitants et les challenger.

Gérer en direct une flotte de 10 prestataires pour environ 40 à 50 véhicules maximum.

Suivi de l’activité et amélioration continue : S'assurer du respect des normes de sécurité (port des EPI).

Mettre en place les actions correctives adéquates en cas de sous-performance.

Veiller au bon déroulement du départ des tournées.

Envoyer les statistiques, performances et récapitulatif des tournées à chaque sous-traitant.

Suivre l’avancée des tournées en temps réel et mettre les actions correctives en place. Remplir quotidiennement notre fichier de suivi pour chaque tournée.

Conditions de travail

• Horaires flexibles en journées avec heures de nuit et travail le week-end possibles
• Prime d'assiduité de 200€ brut mensuel
• 7.5€ de prime repas par jour travaillé
• Prime de dimanche travaillé de 90€ brut
• Heures de nuit majorées à 25%
• Prime de fin de mission (IFM) : 10% du salaire brut total sur le nombre de mois travaillés
• Prime de congés payés (ICP) : 10% du salaire brut total sur le nombre de mois travaillés

Salaire moyen avec primes : 1800 à 2300€ net mensuel.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues travailleurs handicapés.

Profil recherché

Autonome, vous êtes à l'aise avec les initiatives et à l'écoute de vos collaborateurs.

Expérience préalable en logistique.

Aisance avec les outils informatiques.

Avoir un sens du service client très poussé.

Pragmatique, réactif, flexible, diplomate

Vous êtes flexible sur vos horaires de travail, et êtes ouvert(e) au travail le week-end.