Assistant d'exploitation F/H

Idex; Rouen; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Prime de vacances

Panier repas

Mutuelle et avantages sociaux

Véhicule de service

Résumé du poste

Idex recherche un(e) Assistant(e) d'Exploitation pour piloter un important contrat de maintenance multitechnique regroupant près de 200 sites en Normandie. Vous serez l'interface entre le client, les équipes terrain et les responsables d'exploitation, garantissant la qualité de service et le respect des engagements contractuels.

Le poste est basé entre Rouen et Caen avec des déplacements ponctuels et une organisation en présentiel.

Qualifications

• Capacité à piloter un contrat multitechnique et à coordonner plusieurs techniciens.
• Interface privilégiée avec le client et les équipes terrain.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word).
• Permis B indispensable.
• Organisé et rigoureux, capable de gérer plusieurs dossiers.

Responsabilités

• Piloter au quotidien un contrat de maintenance multitechnique.
• Être l'interlocuteur privilégié du client.
• Planifier et coordonner les interventions des techniciens dédiés et ponctuels.
• Organiser les priorités et assurer le suivi des interventions.
• Réaliser les demandes d'achats et suivre les commandes de matériel.
• Établir les devis de réparation et en assurer le suivi.
• Suivre le administratif, technique et financier du contrat.
• Rédiger les rapports mensuels, suivre les KPI et préparer les reportings destinés au client.
• Veiller au respect des engagements contractuels et mettre en œuvre les actions correctives.
• Participer aux réunions de suivi avec le client et les équipes internes.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Gestion multi-dossiers

Travail en équipe

Communication

Autonomie

MS Office

Outils

Excel

Outlook

Word

Description du poste

Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités : La production d’énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire…) La distribution d’énergie (réseaux de chaleur et de froid) Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments…)

Pilotage de contrat Multitechnique CDI - Basé entre Rouen et Caen (déplacements ponctuels en Normandie)

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Assistant(e) d'Exploitation pour piloter un important contrat de maintenance multitechnique regroupant près de 200 sites répartis sur la Haute et la Basse-Normandie. Véritable chef d'orchestre du contrat, vous êtes l'interface entre le client, les équipes terrain et les responsables d'exploitation. Votre objectif est de garantir la qualité de service, le respect de nos engagements contractuels et la satisfaction du client.

Missions

• Piloter au quotidien un contrat de maintenance multitechnique.
• Être l'interlocuteur privilégié du client.
• Planifier et coordonner les interventions de deux techniciens dédiés ainsi que de plusieurs techniciens intervenant ponctuellement sur le contrat.
• Organiser les priorités et assurer le suivi des interventions.
• Réaliser les demandes d'achats et suivre les commandes de matériel.
• Établir les devis de réparation et en assurer le suivi.
• Assurer le suivi administratif, technique et financier du contrat.
• Rédiger les rapports mensuels, suivre les indicateurs de performance (KPI) et préparer les reportings destinés au client.
• Veiller au respect des engagements contractuels et mettre en œuvre les actions correctives si nécessaire.
• Participer aux réunions de suivi avec le client et les équipes internes.

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle. Vous appréciez travailler en équipe, savez communiquer avec différents interlocuteurs et êtes autonome dans la gestion de vos missions. Une expérience dans les secteurs de la maintenance, des services techniques, du bâtiment, du CVC ou de l'exploitation constitue un véritable atout. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Outlook, Word). Le permis B est indispensable.

Conditions

• Contrat : CDI
• Organisation : présence minimale d'une journée par semaine à l'agence de Rouen et d'une journée par semaine à l'agence de Caen, avec des déplacements ponctuels sur les sites clients en Normandie selon les besoins de l'activité.

Les avantages

• Rémunération sur 13 mois
• Prime de vacances
• Panier repas
• Mutuelle et autres avantages sociaux
• Véhicule de service pour les déplacements professionnels

Un poste varié avec une réelle autonomie et un rôle central dans la réussite du contrat

Pour finir, nous sommes persuadés que la diversité est une chance ! Nous nous engageons à créer des équipes inclusives et diversifiées ou chacun pourra s’épanouir. C’est pourquoi nous recherchons des personnes talentueuses et motivées de tous horizons.