Assistant d'exploitation F/H

Idex Energies; Rouen; Sur place; EUR 32 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Prime de vacances

Panier repas

Mutuelle et autres avantages sociaux

Véhicule de service pour déplacements

Autonomie et rôle central

Résumé du poste

Idex Energies recherche un(e) Assistant(e) d'Exploitation pour piloter un important contrat de maintenance multitechnique regroupant près de 200 sites en Haute et Basse-Normandie. Le candidat assure l’interface client et coordonne les équipes opérationnelles, avec un objectif de qualité de service et de respect des engagements.

CDI, basé entre Rouen et Caen avec déplacements ponctuels, véhicule de service et autonomie dans les missions. Maîtrise bureautique et Permis B indispensables.

Qualifications

• Expérience dans les secteurs de la maintenance et des services techniques.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word).
• Permis B indispensable.

Responsabilités

• Piloter au quotidien un contrat de maintenance multitechnique.
• Être l'interlocuteur privilégié du client.
• Planifier et coordonner les interventions des techniciens.
• Organiser les priorités et assurer le suivi des interventions.
• Réaliser les demandes d'achats et suivre les commandes de matériel.
• Établir les devis de réparation et assurer le suivi.
• Assurer le suivi administratif, technique et financier du contrat.
• Rédiger les rapports mensuels et suivre les KPI.
• Participer aux réunions de suivi avec le client et les équipes internes.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Gestion multi-dossiers

Esprit d'équipe

Communication client

Autonomie

Outils

Excel

Outlook

Word

Description du poste

Et si votre prochain défi professionnel servait directement la planète ?

Chez Idex , nous ne nous contentons pas de produire, distribuer et optimiser l'énergie : nous sommes des héros de la décarbonation . Premier groupe français indépendant du secteur (CA de 2,1 milliards en 2025), nous transformons les territoires grâce à des solutions locales et bas-carbone (biomasse, géothermie, solaire …).

Rejoindre la #TeamIdex , c'est intégrer une entreprise à mission où vos compétences servent une ambition claire : accélérer la transition énergétique. Ici, nous ne cherchons pas seulement des experts, mais des personnalités qui partagent nos valeurs :

• - L'Engagement collectif pour agir face à l’urgence climatique
• - L'Esprit de conquête pour relever les défis de nos 12 000 clients et explorer de nouveaux territoires
• - La Rigueur dans l'action pour transformer nos idées en résultats concrets
• - L’Exemplarité et la Transparence pour construire ensemble une relation de confiance

Pilotage de contrat Multitechnique

CDI – Basé entre Rouen et Caen (déplacements ponctuels en Normandie)

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Assistant(e) d'Exploitation pour piloter un important contrat de maintenance multitechnique regroupant près de 200 sites répartis sur la Haute et la Basse-Normandie .

Véritable chef d'orchestre du contrat, vous êtes l'interface entre le client, les équipes terrain et les responsables d'exploitation. Votre objectif est de garantir la qualité de service, le respect de nos engagements contractuels et la satisfaction du client.

Vos missions

• - Piloter au quotidien un contrat de maintenance multitechnique.
• - Être l'interlocuteur privilégié du client.
• - Planifier et coordonner les interventions de deux techniciens dédiés ainsi que de plusieurs techniciens intervenant ponctuellement sur le contrat.
• - Organiser les priorités et assurer le suivi des interventions.
• - Réaliser les demandes d'achats et suivre les commandes de matériel.
• - Établir les devis de réparation et en assurer le suivi.
• - Assurer le suivi administratif, technique et financier du contrat.
• - Rédiger les rapports mensuels, suivre les indicateurs de performance (KPI) et préparer les reportings destinés au client.
• - Veiller au respect des engagements contractuels et mettre en œuvre les actions correctives si nécessaire.
• - Participer aux réunions de suivi avec le client et les équipes internes.

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.

Vous appréciez travailler en équipe, savez communiquer avec différents interlocuteurs et êtes autonome dans la gestion de vos missions.

Une expérience dans les secteurs de la maintenance, des services techniques, du bâtiment, du CVC ou de l'exploitation constitue un véritable atout.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Outlook, Word).

Le permis B est indispensable.

Ce que nous recherchons

Nous recherchons avant tout un véritable pilote de contrat .

Au-delà des missions administratives, vous serez un acteur clé de l'exploitation, capable de coordonner les équipes, d'anticiper les besoins du client, de suivre les indicateurs de performance et de contribuer à la qualité de service.

Votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions feront la différence.

Conditions

• - Contrat : CDI
• - Organisation : présence minimale d'une journée par semaine à l'agence de Rouen et d'une journée par semaine à l'agence de Caen, avec des déplacements ponctuels sur les sites clients en Normandie selon les besoins de l'activité.

Les avantages

• - Rémunération sur 13 mois
• - Prime de vacances
• - Panier repas
• - Mutuelle et autres avantages sociaux
• - Véhicule de service pour les déplacements professionnels
• - Un poste varié avec une réelle autonomie et un rôle central dans la réussite du contrat

Chez Idex, c'est l'aventure humaine qui nous anime et nous sommes convaincus que la diversité est une force . Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives où chaque talent peut s’épanouir, progresser et mesurer l'impact de son travail au quotidien.

Vous avez envie de trouver du sens dans vos actions et d'agir concrètement pour la planète comme nos 6 500 héros ? Rejoignez-nous.

• - Découvrez notre impact : idex.fr
• - Vivez notre quotidien : LinkedIn & Instagram @idex_Groupe