Assistant d'Exploitation CVC (H/F/D)

France Travail; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

GIF Emploi recherche un Assistant d'Exploitation (H/F/D) pour un client leader en CVC à Paris. Vous assurez le support administratif et l'interface entre clients, techniciens itinérants et encadrement technique.

Vous gérez les demandes de dépannage, planifiez les interventions, suivez les contrats de maintenance et participez au suivi des indicateurs d'exploitation. Débutant accepté, CDI proposé.

Qualifications

• Débutant accepté

Responsabilités

• Réceptionner les demandes de dépannage et qualifier l'urgence.
• Planifier et affecter les interventions des techniciens en fonction des priorités et des secteurs.
• Optimiser les tournées et gérer les plannings via le logiciel TWIMM et outils de planification.
• Assurer le suivi des contrats de maintenance préventive (échéanciers, relances, visites).
• Gérer les astreintes et le déclenchement des interventions en dehors des heures ouvrées.
• Rédiger et transmettre les bons d'intervention, rapports et comptes rendus techniques.
• Établir les devis simples et transmettre les devis techniques aux clients pour validation.
• Assurer la facturation des interventions et le suivi des règlements avec la comptabilité.
• Suivre les indicateurs d'exploitation (taux d'intervention, délais, satisfaction client).

Description du poste

Offre n° 7033385
Assistant d'Exploitation CVC (H/F/D)

Publié le 19 septembre 2026

Notre agence recherche un Assistant d'Exploitation (H/F/D) pour notre notre client leader en CVC.L'Assistant d'Exploitation assure le support administratif et organisationnel du service exploitation en charge du dépannage et de la maintenance des installations de chauffage, ventilation et climatisation (CVC). Il est l'interface entre les clients, les techniciens itinérants et l'encadrement technique, et garantit la bonne planification et le suivi des interventions.Gestion des interventions et planificationRéceptionner les demandes de dépannage (téléphone, mail, portail client) et qualifier l'urgencePlanifier et affecter les interventions des techniciens en fonction des priorités, des compétences et des secteurs géographiquesOptimiser les tournées et gérer les plannings via le logiciel de GMAO TWIMM/outils de planificationAssurer le suivi des contrats de maintenance préventive (échéanciers, relances, visites périodiques)Gérer les astreintes et le déclenchement des interventions en dehors des heures ouvrées.Suivi administratif et relation clientCréer et mettre à jour les dossiers clients, contrats et fiches d'équipementsRédiger et transmettre les bons d'intervention, rapports et comptes rendus techniquesÉtablir les devis simples et transmettre les devis techniques aux clients pour validationAssurer la facturation des interventions et le suivi des règlements en lien avec la comptabilitéRépondre aux demandes clients et assurer un suivi de la satisfaction et des réclamations.Support logistique et techniqueGérer les commandes de pièces détachées et de fournitures nécessaires aux interventionsSuivre les stocks de pièces et le matériel affecté aux véhicules techniquesParticiper à la mise à jour des indicateurs d'exploitation (taux d'intervention, délais, satisfaction client).GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté