Assistant d'expert F/H

Groupe ADENES; Toulon; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le domaine de l'assurance recherche un Assistant d'Expert Sinistre F/H à Toulon en CDD de 7 à 12 mois. Vous serez chargé de la gestion des dossiers sinistres, du soutien administratif et de maintenir une relation client de qualité. Le candidat idéal a un Bac +3 et de l'expérience dans le domaine. La rémunération annuelle est de 24 à 25 € sur 13 mois avec de nombreux avantages tels que des tickets-restaurant et un contrat santé.

Prestations

Tickets-restaurant

Contrat santé avec prise en charge Employeur

Epargne salariale

Compte Epargne Temps

Télétravail

Responsabilités

• Assister les experts sinistres dans la gestion des dossiers.
• Garantir la relation avec les sinistrés et répondre aux demandes.
• Préparer les documents liés aux sinistres.
• Collaborer avec d'autres départements pour une résolution efficace.

Connaissances

Sens du service et de la satisfaction client

Capacité d'analyse et de décision

Capacité à travailler en équipe

Sens de l'organisation

Réactivité et proactivité

Aisance relationnelle

Compétences rédactionnelles

Agilité sur les outils informatiques

Sens de la confidentialité et de l'éthique professionnelle

Formation

Bac / 3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion)

Description du poste

Mission

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d\'un Assistant d\'Expert Sinistre talentueux F / H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France, CDD 7 à 12 mois.

En tant qu\'Assistant d\'Expert Sinistre, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles…), en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.

Responsabilités

• Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d\'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Collaborer conjointement avec les autres départements de l\'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

Profil

De formation Bac / 3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.

Compétences

• Votre sens du service et de la satisfaction client
• Votre capacité d\'analyse et de décision
• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre sens de l\'organisation et votre rigueur (gestion des pics d\'activité)
• Votre réactivité, proactivité, autonomie
• Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
• Votre bonne humeur et votre implication
• Votre agilité sur les outils informatiques
• Votre sens aigu de la confidentialité et de l\'éthique professionnelle

Vous apprécierez chez nous

• Nos parcours d’intégration individuels
• Notre management de proximité
• Notre accompagnement et nos formations internes
• Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
• Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
• Notre politique RSE
• Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d’arrivée et de départ, Télétravail.
• Nos avantages sociaux : Carte tickets-restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.
• Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de jours annuels)

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 24 € à 25 € sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).

CDI 37h hebdomadaires (12 RTT / an).

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d\'un Accord Télétravail (1 jour fixe / semaine et 4 jours flexibles / mois) et également d\'une Carte tickets-restaurant, d\'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d\'une Epargne salariale et d\'un Compte Epargne Temps.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l\'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !