Assistant d'Agence Polyvalent

Avis Budget Group; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans la location de véhicules, où chaque jour est une nouvelle aventure. En tant que Chargé de clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant leur satisfaction tout en optimisant la gestion logistique de notre parc de véhicules. Avec un environnement de travail dynamique et des opportunités de carrière, vous aurez la chance de contribuer à un service exceptionnel tout en développant vos compétences. Profitez d'un salaire compétitif, de primes attractives et d'une culture d'entreprise axée sur l'inclusion et la diversité. Si vous êtes passionné par le service client et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Primes variables

Participation aux bénéfices

Comité d'entreprise

Réductions sur les locations

Mutuelle santé

Opportunités de carrière

Qualifications

• Expérience dans la vente ou un environnement dynamique.
• Capacité à gérer l'accueil et la facturation.

Responsabilités

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins.
• Gérer la facturation et contrôler les véhicules.
• Optimiser la gestion logistique du parc de véhicules.

Connaissances

Service client

Vente

Organisation

Rigueur

Conduite de véhicules

Formation

Permis de conduire B

Description du poste

AAP

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où chaque jour est différent ?

Rejoignez Francecars, un acteur incontournable du secteur de la location de véhicules utilitaires et de voitures depuis 70 ans, avec 400 collaborateurs et 70 agences à travers la France. Depuis 2016, nous faisons partie d'AVIS BUDGET GROUP, l’un des principaux fournisseurs internationaux de solutions de mobilité, comprenant Avis, Budget, Zipcar, etc.

Dans le cadre d’une ouverture de poste, nous recherchons un(e) Chargé de clientèle – agent de comptoir polyvalent (F/H) en contrat CDI 35h, pour notre agence de Caen.

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors POSTULEZ !

Sous la responsabilité de Gaétan, le chef d’agence, vous assurerez la satisfaction des besoins de nos clients lors de leur départ et de leur retour, en valorisant les services de notre marque.

Vos principales missions seront :

1. Assurer l’accueil téléphonique et physique de nos clients en agence
2. Analyser leurs besoins, les renseigner et leur proposer nos prestations pour les fidéliser
3. Contrôler les véhicules au retour des locations
4. Gérer la facturation et l’encaissement de votre agence
5. Optimiser la gestion logistique du parc de véhicules avec l’aide du responsable d’agence
6. Préparer, nettoyer et convoyer les véhicules (y compris des livraisons dans un périmètre court)

Ce poste est fait pour vous si :

1. Vous êtes disponible pour travailler un samedi sur deux, entre 8h et 18h en semaine
2. Vous possédez un permis de conduire B (boîte manuelle) valide en France et aimez conduire, même de gros volumes jusqu’à 30m³
3. Vous avez une première expérience dans la vente ou dans un univers dynamique comme la grande distribution, la restauration ou l’hôtellerie
4. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et commerçant(e)
5. Vous souhaitez partager votre énergie, votre optimisme et votre bonne humeur avec vos collègues et clients

Nous rejoindre, c’est bénéficier :

• d’un salaire brut mensuel de 1 856 euros
• de primes variables pouvant atteindre 680 euros par mois
• d’une participation aux bénéfices
• d’un comité d’entreprise
• de réductions sur les locations de véhicules Francecars
• d’une mutuelle santé
• de réelles opportunités de carrière : 70% de nos managers proviennent de l’évolution interne, avec des responsables d’agence âgés de 24 à 62 ans

Notre processus de recrutement est efficace et clairement défini : vous passerez au maximum 3 entretiens dans un court délai, et nous garantissons une réponse à chaque candidat.

Nous valorisons l’inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quelle que soit son origine, genre, âge ou handicap, puisse être recruté ou promu pour ses compétences et sa personnalité.

En 2024, nous avons obtenu le label Silver Ecovadis, soulignant notre engagement en matière de RSE, notamment en achats responsables et en décarbonation de nos activités.

Nous sommes 25 000 collaborateurs dans le monde, unis par une seule ambition : « être le meilleur chaque jour, pour devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ». Nous sommes Avis Budget Group. REJOIGNEZ-NOUS !

Caen, Calvados, France