Assistant d'agence O2 H/F

TN France; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence dynamique recherche un assistant d'agence pour gérer l'exploitation et le recrutement. Vous serez responsable de la planification des intervenants, de la gestion des prestations et de la satisfaction des clients. Ce rôle exige autonomie et réactivité, tout en vous offrant l'opportunité de développer votre réseau professionnel. Rejoignez une entreprise qui valorise l'innovation et l'engagement envers ses employés, et participez à un secteur en pleine croissance, contribuant au bien-être des personnes.

Qualifications

• Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité.
• Première expérience en tant qu’assistant exigée.

Responsabilités

• Gérer l’activité des intervenants via leur planning.
• Pré-recruter le personnel intervenant à domicile.
• Développer le réseau de prescripteurs.

Connaissances

Sens du service

Planification

Réactivité

Gestion des priorités

Formation

Première expérience en tant qu’assistant

Outils

Logiciel de gestion d’activité

DIGITAL Recruiters

Description du poste

Dans le cadre d'un recrutement, l'agence O2 recrute un assistant d'agence.

Après une période d’accompagnement sur le métier d’O2, vous prendrez en charge la gestion de l’exploitation de l’agence.

Vos missions seront :

– Pôle Exploitation :

• Gérer l’activité des intervenants salariés via leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d’heures ATT, dans le respect du droit du travail et des procédures du réseau O2.
• Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations.
• Gérer et tracer la satisfaction des clients et salariés intervenants (réclamations, changements d’horaires...).
• Tenir à jour toutes les données sur le logiciel de gestion d’activité.
• Piloter l’activité à travers des indicateurs de performance définis.

– Pôle Ressources Humaines : Recrutement

• Pré-recruter le personnel intervenant à domicile, en respectant le processus (sourcing, entretiens collectifs...).
• Identifier, développer et suivre les partenariats emploi : institutionnels, forums, prescripteurs, écoles.
• Tenir à jour les données sur le logiciel DIGITAL Recruiters.

Ponctuellement, développer le réseau de prescripteurs et assurer des visites d’évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés.

Autres missions : D’autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.

Votre profil :

• Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité.
• Première expérience en tant qu’assistant (RH, secteur commercial, travail temporaire...) exigée.
• Attrait pour le secteur des services à la personne.

À compétences égales, une attention particulière sera portée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi selon l'article L. 512-2 du code du travail.

Conditions :

• Poste basé à l'agence O2 Chalon-sur-Saône.
• Contrat : CDI.
• Prise de poste : dès que possible.
• Rémunération : selon profil.

Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !

Compétences : Sens du service, planification, réactivité, gestion des priorités.