Assistant d'agence O2 H/F

TN France; Boisseuil; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un assistant d'agence pour gérer l'exploitation de l'agence. Ce rôle clé implique la gestion des plannings des intervenants, le suivi de la satisfaction des clients et des salariés, ainsi que le pilotage des activités à travers des indicateurs de performance. Si vous êtes autonome, rigoureux et avez un sens du service développé, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée dans le secteur des services à la personne et contribuez à l'efficacité de l'agence tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont essentielles.
• Une première expérience en tant qu’assistant est exigée.

Responsabilités

• Gérer l’activité des intervenants salariés et leur planning.
• Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus.

Connaissances

Sens du Service

Planification

Réactivité

Gestion des priorités

Formation

Expérience en tant qu'assistant

Outils

DIGITAL Recruiters

Description du poste

Dans le cadre d'un recrutement, l'agence O2 recrute un assistant d'agence.

Après une période d’accompagnement sur le métier d’O2, vous prendrez en charge la gestion de l’exploitation de l’agence.

üPôle Exploitation

-Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning: affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d’heures ATT… dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2,

-Gérer les prestations: mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,

-Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d’horaires …),

-Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité,

-Piloter l’activité au travers d‘indicateurs de performance définis,

-Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs…),

-Identifier, développer et suivre les partenariats emplois: institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation …,

-Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters,

üPonctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting,

üPonctuellement assurer des visites d’évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés,

D’autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.

Votre profil et compétences :

- Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste

- Une première expérience en tant qu’assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire…), et avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d’activité est un atout,

- Attrait pour le secteur des services à la personne.

Poste basé à l'agence o2 Boisseuil (87)

Prise de poste : dès que possible

Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !

Compétences

Sens du Service Planification Réactivité Gestion des priorités

Venez nous rejoindre !

Mission

Dans le cadre d'un recrutement, l'agence O2 recrute un assistant d'agence.

Après une période d’accompagnement sur le métier d’O2, vous prendrez en charge la gestion de l’exploitation de l’agence.

Vos missions seront :

üPôle Exploitation

-Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning: affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d’heures ATT… dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2,

-Gérer les prestations: mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,

-Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d’horaires …),

-Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité,

-Piloter l’activité au travers d‘indicateurs de performance définis,

üPôle Ressources Humaines: Recrutement

-Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs…),

-Identifier, développer et suivre les partenariats emplois: institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation …,

-Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters,

üPonctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting,

üPonctuellement assurer des visites d’évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés,

D’autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.

Profil

Votre profil et compétences :

- Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste

- Une première expérience en tant qu’assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire…), et avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d’activité est un atout,

- Attrait pour le secteur des services à la personne.

Conditions :

Poste basé à l'agence o2 Boisseuil (87)

Contrat : CDI

Prise de poste : dès que possible

Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !

Compétences

Sens du Service Planification Réactivité Gestion des priorités