Assistant d'agence H/F PARIS 16

ONELA; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur des services à domicile recherche un Assistant d'Agence pour garantir le bon déroulement des interventions. Vous aurez un rôle clé dans la gestion des plannings, le recrutement des intervenants et le suivi administratif, offrant un environnement dynamique et orienté vers le service.

Qualifications

• Capacité à appliquer les procédures internes.
• Gestion administrative du personnel.
• Sens de l'accueil et capacité de communication.

Responsabilités

• Garantir l'accueil physique et téléphonique des divers interlocuteurs.
• Aider au recrutement et gérer les plannings.
• Assurer le suivi administratif et des dossiers des salariés.

Connaissances

Sens du service

Maîtrise des outils bureautiques

Sens de l'écoute

Communication

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Vos missions au quotidien

L'assistant d'Agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients.Il a un rôle majeur dans le recrutement des intervenants et l'administration du personnel.

Vos missions principales :
AccueilGarantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats ;Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur ;Prendre en charge les demandes des prospects ou des clients ou des intervenants.Coordination opérationnelle et administrativeAider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV ;Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif ;Suivre les partenariats emplois ;Gérer les plannings et les remplacements en renfort ;Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants ;Assurez le suivi de la télégestion en agence ;Réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations ;Alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence.

Vos atouts

Vos aptitudes professionnelles
Sens du service et de l'accueil Maîtrise des outils bureautiques Sens de l'écoute et de la communicationCapacité à appliquer les procédures internesGestion administrative du personnel Bac +2 minimum