Assistant d'agence H/F en alternance

Assistant d'agence H/F en alternance, Auray

UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Notre école de commerce est située sur un campus dynamique de étudiants, au bord du Golfe du Morbihan.

Tu y prépareras en 12 mois un Bachelor Ressources Humaines.

Pour allier la théorie à la pratique (parce qu’il n’y a rien de mieux que la pratique pour être formé !), nous te proposons d’intégrer une agence de services à la personne qui recherche un Assistant d'Agence H/F en alternance.

Le poste d'assistant est très polyvalent, car tu devras être en mesure de gérer le quotidien de l’agence en cas d’absence du responsable d’agence.

Pôle Exploitation :

• Gérer l’activité des intervenants salariés via leur planning : recherche et validation des disponibilités, affectation du binôme client-salarié, création des interventions, etc.
• Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations.
• Gérer la relation client utilisateur.
• Suivre la satisfaction des clients et salariés intervenants (réclamations, changements d’horaires, etc.).
• Tenir à jour les données sur le logiciel de gestion d’activité Odyssée.
• Piloter l’activité à l’aide d’indicateurs de performance définis.

Pôle Ressources Humaines / Recrutement :

• Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus (sourcing, entretiens collectifs, etc.).
• Développer et suivre les partenariats emploi : institutionnels, forums, prescripteurs, écoles, etc.
• Mettre à jour les données sur le logiciel de traitement des candidatures.

De façon ponctuelle, tu développeras le réseau de prescripteurs par du tracting et réaliseras des visites d’évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés. Ces missions principales peuvent évoluer selon les demandes de la hiérarchie.

Profil recherché :

• Tu possèdes un niveau BAC + 2 (ou en cours de validation).
• Organisation, anticipation, et capacité à élaborer et mettre en place des plans d’action.
• Autonomie, gestion des priorités, rigueur, et conscience professionnelle.
• Réactivité et sens du service client et salarié.
• Capacité d’adaptation, tolérance, et partage des valeurs de l’entreprise (respect, excellence, attitude positive, esprit d’équipe).

Prêt(e) à te lancer dans ce super projet ? Envoie ta candidature dès maintenant !