Assistant d'agence H/F - Cannes

Onela (Etre bien chez soi); Cannes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante spécialisée dans l'aide à domicile recherche un assistant d'agence dynamique pour garantir la qualité des prestations. Dans ce rôle, vous serez le point de contact privilégié pour les clients et les intervenants, tout en jouant un rôle clé dans le recrutement et l'administration du personnel. Vous aurez l'opportunité de contribuer à l'amélioration du bien-être des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, tout en évoluant dans un environnement collaboratif et engagé. Si vous êtes passionné par le service à la personne et que vous souhaitez faire une différence, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans un rôle similaire.
• Compétences en gestion administrative et coordination.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients et intervenants.
• Coordonner le recrutement et la gestion des intervenants.
• Assurer le suivi administratif et des plannings.

Connaissances

Accueil client

Gestion administrative

Recrutement

Coordination

Suivi des plannings

Description du poste

Description

Description de l'offre : L'assistant d'Agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients. Il a un rôle majeur dans le recrutement des intervenants et l'administration du personnel.

Vos missions principales :

1. Accueil : Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats ; Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur ; Prendre en charge les demandes des prospects ou des clients ou des intervenants.
2. Coordination opérationnelle et administrative : Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV ; Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif ; Suivre les partenariats emplois ; Gérer les plannings et les remplacements en renfort ; Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants ; Assurez le suivi de la télégestion en agence ; Réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations ; Alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence.

Description de l'entreprise :

ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et 66 agences en France, nous sommes fiers d'oeuvrer chaque jour au bien-être de nos 12000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage pleinement dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé : nos convictions et nos valeurs sont en phase avec ce secteur.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée de 1 An(s)