Assistant d'Agence H/F

In'li PACA; Soissons; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion d'habitat social recherche un Assistant d'Agence H/F pour son bureau de Soissons. Le candidat idéal aura un Bac+2 ou une expérience probante en assistanat et sera responsable de l'accueil, du traitement administratif des demandes, ainsi que de la gestion logistique et administrative. Ce poste propose un contrat à durée indéterminée et s'inscrit dans un environnement dynamique, engagé vers la modernisation de l'habitat social.

Qualifications

• Expérience préalable en assistanat appréciée.
• Capacité à communiquer efficacement avec des clients et des fournisseurs.
• Compétences en gestion administrative et logistique.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients, fournisseurs ou locataires.
• Traitement administratif des démarches liées à l'agence.
• Organiser le planning des équipes et des rendez-vous.

Formation

BAC+2 ou expérience probante dans le métier d’Assistanat

Description du poste

Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE.

Nous recherchons pour notre agence de Soissons, un Assistant d'Agence H/F en CDI.

Rattaché-e au Responsable d'Agence, il/elle aura les missions suivantes:

• Apporter un premier niveau de relation client, fournisseur ou locataire, en assurant l'accueil téléphonique ou physique.
• Recueillir des demandes et réclamations, orienter vers l'interlocuteur adéquat le cas échéant et s'assurer de l'effectivité des réponses.
• Réaliser le traitement administratif des activités liées à l'agence et la gestion des stocks de fournitures en lien avec les services généraux.
• Accompagner les demandeurs dans la constitution de leur dossier de demande de logement.
• Rédiger des comptes-rendus de réunions et de comités.
• Être en appui des CC GP sur le traitement des appels CRC.
• Assurer la gestion du courrier et des mails destinés à l'agence, envoyer un AR et proposer un projet de réponse.
• Réaliser des enquêtes de satisfaction post interventions (qualité de service).
• Réaliser la signature des baux (hors dématérialisation).
• Réaliser les actes administratifs post attributions (collecte assurance, CAF, prélèvement, prise RV EDLE).
• Assurer la gestion des ordres de service (du lancement à la clôture).
• Organiser le planning des équipes rattachées à l'agence.
• Planifier et assurer l'organisation logistique des rendez-vous avec les prestataires.
• Assurer la gestion administrative des bons de commandes en lien avec le service comptabilité.
• Diffuser les informations en interne et en externe.
• Respecter le dispositif de management de la qualité et du développement durable (iso 9001 et iso 14001).

Qualifications

• BAC+2 ou expérience probante dans le métier d’Assistanat.