Assistant d'agence H / F

ONELA; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée recherche un assistant d'agence pour garantir la qualité des prestations chez les clients. Dans ce rôle clé, vous serez en charge de l'accueil, du recrutement des intervenants et de la gestion administrative afin d'assurer un service optimal. Diplômé(e) au minimum d'un Bac +2, vous devez démontrer sens du service et compétences organisationnelles.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à appliquer les procédures internes.

Responsabilités

• Accueillir les prospects, clients et intervenants.
• Aider au recrutement et à la gestion administrative des intervenants.
• Gérer les plannings et assurer le suivi des prestations.

Connaissances

Sens du service

Communication

Écoute

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

L'assistant d'Agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients.Il a un rôle majeur dans le recrutement des intervenants et l'administration du personnel.

Vos missions principales :

Accueil Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats ;Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur ;Prendre en charge les demandes des prospects ou des clients ou des intervenants. Coordination opérationnelle et administrative Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV ;Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif ;Suivre les partenariats emplois ;Gérer les plannings et les remplacements en renfort ;Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants ;Assurez le suivi de la télégestion en agence ;Réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations ;Alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence.

Vos aptitudes professionnelles

Sens du service et de l'accueil Maîtrise des outils bureautiques Sens de l'écoute et de la communicationCapacité à appliquer les procédures internesGestion administrative du personnel Bac +2 minimum

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