Assistant d'agence (H / F)

RIWAL; Mitry-Mory; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de matériel basée à Mitry-Mory recherche un(e) Rental Desk Manager pour gérer les relations clients et organiser la logistique. Le candidat idéal est rigoureux, organisé et possède une expérience en BtoB. Ce poste offre un environnement de travail stimulant et des missions variées.

Prestations

Environnement de travail convivial

Poste polyvalent avec des missions variées

Qualifications

• Expérience en BtoB, idéalement dans la location de matériel.
• Capacité à gérer les appels entrants et le suivi clients.
• Compétences en planification et organisation.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients et établir des devis.
• Planifier les livraisons et les récupérations de matériel.
• Mettre à jour les outils de gestion et suivre les contrats.

Connaissances

Gestion des relations clients

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Aisance informatique

Formation

Bac Pro Vente / Commerce

BTS Négociation et Relation Client

Description du poste

Riwal France est une filiale du groupe Boels, l'un des leaders européens de la location de matériel pour professionnels et particuliers. Avec plus de 8 000 collaborateurs, 865 000 équipements et 830 agences dans 27 pays, Boels allie l'expertise d'un spécialiste à la force d'un généraliste pour répondre à tous les besoins.

En France, avec 8 agences et un parc de 2 200 nacelles, Riwal est un acteur majeur des solutions d'élévation en toute sécurité. Nous proposons une large gamme de nacelles articulées, chariots télescopiques et ciseaux électriques ou diesel, adaptés à tous les secteurs d'activité. Grâce à notre expertise et notre couverture nationale, nous accompagnons les professionnels avec des solutions fiables, performantes et sécurisées.

Description du poste :

Spécialiste de la location de matériel d'élévation, Riwal France accompagne les entreprises avec des solutions adaptées à leurs besoins en hauteur. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Rental Desk Manager dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe de Mitry-Mory (77).

Vos missions : un rôle clé dans la gestion commerciale et logistique

Rattaché(e) au Chef d'Agence, vous êtes un maillon essentiel du bon fonctionnement de l'agence. Autonome, proactif(ve) et polyvalent(e), vous aurez pour principales responsabilités :

Gestion commerciale et relation client :

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes clients
• Établir et suivre les devis et contrats de location, avec relances si nécessaire
• Assurer le suivi des comptes clients et gérer d'éventuels litiges
• Effectuer de la prospection téléphonique pour développer notre clientèle

Organisation logistique et administrative :

• Planifier et organiser les livraisons et récupérations de matériel
• Mettre à jour le planning informatique et les outils de gestion
• Suivre les contrats en cours et les échéances de fin de location
• Classer et archiver les documents administratifs

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise dynamique et reconnue dans son secteur
• Un environnement de travail stimulant et convivial
• Un poste polyvalent avec des missions variées

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure Riwal France !

Description du profil :

Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) client, avec :

• Un excellent relationnel (gestion des appels, suivi clients)
• Une capacité d'adaptation à un environnement dynamique
• Un fort esprit d'équipe et un sens du service développé
• Une aisance avec les outils informatiques et la gestion administrative

Formation : Bac Pro Vente / Commerce, Bac STG Mercatique, BTS Négociation et Relation Client, BTS MUC, DUT Techniques de Commercialisation...

Expérience : 2 ans minimum en BtoB, idéalement dans la location de matériel ou la prestation de services.

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