Assistant d'Agence - Gestionnaire de Planning - Aide à Domicile H/F

Ouihelp; Caen; Sur place; EUR 26 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup innovante, Ouihelp, recrute un(e) coordinateur(trice) de secteur à Caen. Le poste inclut des responsabilités d'organisation et de gestion des plannings, la communication avec les auxiliaires de vie et la garantie de la satisfaction des bénéficiaires. Le candidat idéal sera autonome et à l'aise avec les outils digitaux, prêt à apporter une contribution significative à une mission qui aide les personnes en perte d'autonomie.

Prestations

Téléphone professionnel

Tablette fournie

Mutuelle prise en charge à 80%

Accès à MOKACARE

Statut d’agent de maîtrise

6 à 8 jours de RTT par an

Tickets restaurant via carte Swile

Parcours d’intégration à la Ouihelp Academy

Qualifications

• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.
• Intérêt pour la pluralité de tâches.
• Aisance avec les outils digitaux.

Responsabilités

• Organiser les contrats et plannings des auxiliaires de vie.
• Assurer la satisfaction des auxiliaires chez les bénéficiaires.
• Anticiper et organiser le remplacement des absences.

Connaissances

Communication

Utilisation des outils digitaux

Implication

Description du poste

Missions

Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et cherche un(e) coordinateur(trice) de secteur sur CAEN.

Missions du coordinateur :

• Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie et s’assurer de la bonne réalisation des heures planifiées.
• S’assurer de la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires et de la bonne réalisation des missions définies.
• Anticiper et organiser le remplacement des absences et des congés des auxiliaires de vie.
• S’assurer de la conformité et de la pertinence des plannings conformément à la législation en vigueur.
• Garantir le suivi et la qualité du traitement des demandes entrantes (appels, mails, sms) et assurer la joignabilité constante de l’agence.
• Assurer une bonne communication entre toutes les parties prenantes de la prise en charge du bénéficiaire : chargée de recrutement et responsable de secteur des agences concernées.

Profil recherché

Compétences requises :

• Capacité à communiquer avec de multiples interlocuteurs et à adapter son discours (auxiliaires de vie, bénéficiaires).
• Intérêt pour la pluralité de tâches et missions.
• Aisance avec les outils digitaux (utilisation intensive).
• Implication dans son travail.

Qualités requises :

• Écoute
• Empathie
• Autonomie
• Résistance au stress
• Organisation et gestion des priorités

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les petits + Ouihelp :

• Un téléphone professionnel et une tablette
• Une mutuelle prise en charge à 80% pour vous et votre famille
• Accès à la plateforme MOKACARE pour une santé mentale optimale
• Statut d’agent de maîtrise avec 6 à 8 jours de RTT par an
• Salaire : package à partir de 26 760€/an
• Tickets restaurant via carte Swile
• Parcours d’intégration à la Ouihelp Academy
• Mobilité nationale possible (ouverture de nouvelles agences en France)
• Perspectives d’évolution interne

Salaire horaire pour les AVS / ADV

Échelle salariale : €26.000 - €29.000 EUR

Description de l'entreprise

Ouihelp est une startup proposant un service à domicile pour améliorer le quotidien des personnes en perte d’autonomie, leur permettant de vieillir chez elles en toute sécurité et confort.