Assistant d'Agence - Gestionnaire de Planning - Aide à Domicile CDD H/F

Ouihelp; Caen; Sur place; EUR 26 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup innovante, Ouihelp, recherche un(e) coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes à Caen. Le poste inclut l'organisation des plannings et la satisfaction des auxiliaires de vie. Les candidats doivent être proactifs, autonomes et à l'aise avec les outils numériques. Des avantages tels qu'un téléphone professionnel et un accès à une mutuelle attractive sont offerts.

Prestations

Téléphone professionnel et tablette

Mutuelle prise en charge à 80%

Accès à la plateforme MOKACARE

6 à 8 jours de RTT par an

Tickets restaurant via carte Swile

Parcours d’intégration à la Ouihelp Academy

Mobilité nationale possible

Perspectives d’évolution interne

Qualifications

• Capacité à communiquer avec de multiples interlocuteurs.
• Intérêt pour la pluralité de tâches et missions.
• Utilisation intensive des outils digitaux.

Responsabilités

• Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie.
• Assurer la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires.
• Anticiper le remplacement des absences et des congés.

Connaissances

Communication

Implication dans son travail

Aisance avec les outils digitaux

Description du poste

Missions

Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et cherche un(e) coordinateur(trice) de secteur sur CAEN.

Missions du coordinateur :

• Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie et s’assurer de la bonne réalisation des heures planifiées.
• S’assurer de la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires et de la bonne réalisation des missions définies.
• Anticiper et organiser le remplacement des absences et des congés des auxiliaires de vie.
• S’assurer de la conformité et de la pertinence des plannings des auxiliaires de vie conformément à la législation en vigueur.
• Être garant du suivi et de la qualité du traitement des demandes entrantes (appels, mails, SMS) et veiller à la joignabilité constante de l’agence.
• S’assurer d’une bonne communication entre toutes les parties prenantes et acteurs de la prise en charge du bénéficiaire : chargée de recrutement et responsable de secteur des agences concernées.

Profil recherché :

Compétences requises :

• Capacité à communiquer avec de multiples interlocuteurs et à adapter son discours (auxiliaires de vie, bénéficiaires).
• Intérêt pour la pluralité de tâches et missions.
• Aisance avec les outils digitaux (utilisation intensive).
• Implication dans son travail.

Qualités requises :

• Écoute
• Empathie
• Autonomie
• Résistance au stress
• Organisation et gestion des priorités

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les petits + Ouihelp :

• Un téléphone professionnel et une tablette
• Une mutuelle prise en charge à 80% pour vous et votre famille
• Accès à la plateforme MOKACARE pour une santé mentale optimale
• Statut d’agent de maîtrise avec 6 à 8 jours de RTT par an
• Salaire : package à partir de 26 760€/an
• Tickets restaurant via carte Swile
• Parcours d’intégration à la Ouihelp Academy
• Mobilité nationale possible (ouverture de nouvelles agences en France)
• Perspectives d’évolution interne
• Contrat à Durée Déterminée de 6 mois

Salaire horaire pour les AVS / ADV :

Échelle salariale : 26 000 € - 29 000 €

Description de l'entreprise :

Ouihelp est une startup proposant un service à domicile pour améliorer le quotidien des personnes en perte d’autonomie, leur permettant de vieillir chez elles le plus longtemps et confortablement possible.