Assistant d'agence en alternance H/F - LANNION

o2; Lannion; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Lannion recherche un assistant d'agence en alternance pour gérer l'activité des intervenants. Vous serez accompagné par un tuteur et aurez l'occasion de développer vos compétences dans un secteur dynamique. Les candidats doivent avoir un Bac +2 à Bac +5 en Gestion ou RH et un bon sens du relationnel. Cette expérience pourra ouvrir plusieurs opportunités à la fin des études.

Qualifications

• Formation en Gestion des Petites et Moyennes Entreprises.
• Attrait pour le secteur des services à la personne.
• Formation RH appréciée.

Responsabilités

• Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning.
• Gérer les prestations de services et contrôler la satisfaction client.
• Piloter l’activité au travers d’indicateurs de performance.

Connaissances

Sens du relationnel

Réactivité

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac +2 à Bac +5 en Gestion des Petites et Moyennes Entreprises

Description du poste

Assistant d'agence en alternance H/F - LANNION, Lannion

O2 Lannion Trégor recrute un.e assistant.e d'agence en alternance.

Accompagné(e) de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.

Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement.

Et ensuite ? À la fin de tes études, diverses opportunités pourront s’offrir à toi, partout en France !

Pour cela, voici ton challenge ;)

Avec l’accompagnement de ta/ton Responsable d’agence, ton rôle consistera à :

• Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning
• Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations
• Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d’horaires, etc.)
• Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité
• Piloter l’activité au travers d’indicateurs de performance définis
• Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs, etc.)
• Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters

Rejoignez l’aventure !

Mission

O2 Lannion Trégor recrute un.e assistant.e d'agence en alternance.

Accompagné(e) de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.

Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement.

Et ensuite ? À la fin de tes études, diverses opportunités pourront s’offrir à toi, partout en France !

Pour cela, voici ton challenge ;)

Avec l’accompagnement de ta/ton Responsable d’agence, ton rôle consistera à :

• Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning
• Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations
• Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d’horaires, etc.)
• Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité
• Piloter l’activité au travers d’indicateurs de performance définis
• Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs, etc.)
• Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters

Ta future équipe :

Tout au long de ton alternance, tu as l’occasion de travailler au quotidien avec différentes personnes : Responsable d’agence, Responsable de secteur, Chargé.e de clientèle et Intervenant.e à domicile.

En intégrant la promotion d’alternants O2, tu bénéficies en plus d’un parcours d’intégration et de formation interne adapté.

Sans oublier que ton tuteur et l’ensemble de l’équipe sont là pour t’accompagner et te suivre tout au long de ton parcours !

Profil

• Bac +2 à Bac +5 en Gestion des Petites et Moyennes Entreprises
• Attrait pour le secteur des services à la personne
• Formation RH
• Motivé(e) ? Rejoins O2, élue Marque préférée des Français !

Compétences

• Sens du relationnel
• Réactivité
• Autonomie
• Rigueur