Assistant CRM & acquisition digitale en alternance - H / F

FAGUO; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise pionnière en mode responsable en tant qu'Assistant(e) CRM & Acquisition Digitale. Ce poste vous permettra de contribuer à la croissance de l'acquisition et de la fidélisation client par la création de contenus engageants et l'optimisation des campagnes. Vous intégrerez une équipe dynamique, où votre créativité et votre sens du détail seront essentiels. En plus, vous bénéficierez d'une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'égalité, ainsi que d'opportunités de formation continue. Si vous êtes passionné(e) par le digital et la mode éthique, cette expérience est faite pour vous.

Prestations

Prime de participation

Remboursement transport à 50%

Mutuelle Alan

Dotation produit 2 fois par an

Ateliers de réparation de vêtement

Qualifications

• Formation Bac +3 / 5 en marketing digital ou communication.
• Excellentes compétences rédactionnelles et sens du détail.

Responsabilités

• Conception et rédaction de contenus CRM et newsletters.
• Gestion et optimisation des campagnes d'acquisition digitale.

Connaissances

Compétences rédactionnelles

Analyse des performances

Création de visuels

Connaissance des leviers d'acquisition digitale

Sensibilité au design

Formation

Bac +3 en marketing digital

Bac +5 en communication ou école de commerce

Outils

Photoshop

Canva

Description du poste

Descriptif du poste : Rejoins FAGUO, entreprise à mission et labellisée B Corp, en tant que ASSISTANT(E) CRM & ACQUISITION DIGITALE en alternance. La prise de poste se fera idéalement dès Juillet 2025. Basé(e) au Siège Social à Nantes, tu intégreras une équipe de 3 personnes sous la responsabilité d'Anne-Sophie, notre responsable Growth & Fidélisation.

Ta mission : contribuer à la croissance de l'acquisition et de la fidélisation client en créant des contenus engageants en accord avec l'identité de marque FAGUO, en analysant les KPIs et en optimisant en continu les campagnes CRM et d'acquisition digitale.

CRM & COPYWRITING (2 / 3 DU TEMPS)

Conception des contenus CRM :

• Participation à la conception, au design et à la rédaction des newsletters hebdomadaires, emails automatiques et campagnes SMS / WhatsApp.
• Sélection des éléments graphiques en accord avec l'identité de marque et en collaboration avec l'équipe Brand / Studio.
• Rédaction de messages adaptés aux différents segments clients pour booster conversion et engagement.

Gestion et optimisation des campagnes CRM :

• Définition des ciblages et paramétrage des campagnes.
• Analyse des performances et élaboration de reportings.
• Recommandations stratégiques basées sur les insights data.

Veille et benchmark :

• Identification des tendances et meilleures pratiques en CRM, copywriting et design.
• Proposition de tests, d'améliorations et d'idées innovantes pour optimiser l'impact des campagnes.

ACQUISITION DIGITALE (1 / 3 DU TEMPS)

Conception et lancement des campagnes d'acquisition (focus : Social Ads) :

• Participation aux briefs créatifs et au lancement des ads sur nos différentes plateformes.
• Mise en place, suivi et optimisation des campagnes publicitaires sur Meta (Facebook & Instagram).

Analyse et veille stratégique :

• Monitoring de performance des différents canaux d'acquisition, reporting mensuel et recommandations d'amélioration par canal.
• Identification des tendances et bonnes pratiques en publicité digitale.

Tu seras parfait.e pour ce poste si tu te reconnais dans cette description :

Formation et expérience demandées :

• Tu es en formation Bac +3 / 5 en marketing digital, communication ou école de commerce.
• Excellentes compétences rédactionnelles : savoir écrire des emails et messages clairs et engageants, avec une orthographe irréprochable.
• Création de visuels : Sensibilité au design et maîtrise basique des outils de création graphique (Photoshop, Canva) pour réaliser des designs simples.
• Analyse des performances - Être à l'aise avec les chiffres pour suivre et interpréter les résultats des campagnes (ex. taux d'ouverture, clics, conversions).
• Acquisition digitale : Connaissance des leviers d'acquisition digital et gestion de campagnes et optimisation des performances.
• Une première expérience dans le domaine CRM est un plus !

Qualités personnelles :

• Fort intérêt pour le domaine de la mode responsable et l'univers du digital.
• Rigueur et sens du détail : chaque mot compte pour toi, et tu as le souci du travail bien fait.
• Esprit créatif et capacité à produire des idées nouvelles pour rendre le contenu engageant et différenciant.

Pourquoi cette opportunité est à ne pas rater ? Vivre l'aventure FAGUO c'est :

• Faire partie d'une marque forte, ambassadrice et pionnière de la Fair Fashion, où l'engagement éco responsable se vit au quotidien et où on incarne le changement qu'on souhaite pour la mode de demain.
• Rejoindre une entreprise motrice sur la diversité et l'égalité : notre index égalité professionnelle est de 99 / 100, attestant de nos convictions et actions en matière.
• Évoluer dans un cadre de travail dynamique qui fait la part belle à la qualité de vie au travail et au lifestyle prôné par FAGUO.
• Continuer à développer tes compétences et connaissances, à travers de la formation continue sur les produits, les matières et enjeux de la marque.
• Se challenger dans tes rôles et faire évoluer ta carrière professionnelle : formation, intégration, mobilité et promotion interne.

Nos + :

• Une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise à partir de 3 mois d'ancienneté.
• Remboursement à hauteur de 50% des abonnements de transport ou un forfait de mobilité durable de 240€ par an.
• Mutuelle Alan : 100% digitale, réactive et intuitive via une application unique qui garantit un accès 7 / 7 à 80+ professionnels de santé sans rendez-vous.
• Dotation produit 2 fois par an et coupons de réduction pour être les premiers ambassadeurs de la marque.
• Des ateliers de réparation de vêtement et de vélo.

A quoi ressemblera ton processus de recrutement :

1. 1 entretien téléphonique avec Marianne, Chargée RH - 20 minutes.
2. 1 entretien physique avec Marianne et Anne-Sophie, Responsable Growth & Fidélisation - 1h.
3. Présentation d'une étude de cas en entretien présentiel à Nantes avec Anne-Sophie ; et prise de référence.

Chez FAGUO, au-delà d'un poste, tu vis une véritable expérience passionnante et porteuse de sens. Prêt.e à nous rejoindre et à faire la différence ?

Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.