Assistant Coordination SAV – Stage Care Service (6 mois)

CHAUMET; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

Chaumet, maison joaillière du Groupe LVMH, recherche un(e) Assistant(e) Coordination SAV pour un stage de 6 mois débutant en janvier 2027, basé à Levallois sur la plateforme logistique. Vous coordonnerez les prestations CareService Joaillerie et Horlogerie ainsi que les pièces détachées, avec une vision transverse de la chaîne logistique.

Le poste implique d’échanger avec les marchés Retail et Wholesale, d’assurer le respect des procédures SAV et de contribuer à la gestion administrative

Qualifications

• Étudiant(e) Bac +3/4/5 en école de commerce, d’ingénieurs ou équivalent universitaire.
• Une première expérience (alternance/stage) en Commerce / Retail, ADV ou Logistique serait idéale.
• Anglais: compréhension professionnelle.
• Appétence pour le Service client.
• L’utilisation de SAP et /ou Salesforce est un plus.
• Rigoureux et pro-actif, vous aimez travailler au sein d’un environnement dynamique.

Responsabilités

• Coordination des opérations de service après-vente: évaluation du besoin, diagnostic et suivi jusqu’à la clôture des dossiers.
• Pilotage du flux logistique: expéditions et règles douanières en lien avec le transport et le magasin.
• Gestion administrative courante: inventaires et valorisation des commandes dans SAP, transmission des factures.

Connaissances

Anglais professionnel

Service client

Rigueur et proactivité

Formation

Bac+3/4/5 en commerce/ingénierie

Outils

SAP

Salesforce

Description du poste

Chaumet, maison joaillière du Groupe LVMH, recherche un(e) Assistant(e) Coordination SAV pour un stage de 6 mois débutant en janvier 2027, basé à Levallois sur la plateforme logistique. Vous coordonnerez les prestations CareService Joaillerie et Horlogerie ainsi que les pièces détachées, avec une vision transverse de la chaîne logistique.

Le poste implique d’échanger avec les marchés Retail et Wholesale, d’assurer le respect des procédures SAV et de contribuer à la gestion administrative