ASSISTANT COMMERCIALH / F

Groupe Morgan Services; Cahors; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Morgan Services recherche un commercial dynamique pour maintenir et augmenter les ventes auprès d'un panel de clients dans le secteur industriel. Les responsabilités incluent le suivi des commandes, la gestion de la relation client via CRM, et le soutien aux équipes. Le candidat idéal possède une formation en vente, ainsi qu'une expérience de 2 à 5 ans. Des compétences en communication et la maîtrise de l'anglais sont impératives. Rejoignez une entreprise valorisant la dynamique de vente et offrant des opportunités de développement.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire dans le secteur industriel.
• Anglais impératif + une autre langue (espagnol, italien, allemand, chinois) requis.

Responsabilités

• Assurer un suivi commercial efficace avec les clients.
• Créer et mettre à jour le fichier clients dans le CRM.
• Traiter les sollicitations téléphoniques et par courriel.

Connaissances

Techniques de communication

Gestion des priorités

Capacité d'analyse

Autonomie

Sens du service

Polyvalence sectorielle

Formation

Formation initiale en vente, commerce international

Outils

Microsoft Office

CRM

ERP

Description du poste

Missions principales : Maintien et augmentation des ventes sur un panel clients défini (distributeurs, sous-traitants, clients) :

1. Assurer un suivi commercial efficace : offre de prix, relance client, suivi des engagements, obtention des commandes, définition produit, gestion CPI, communication qualité, communication délaislivraison, commandes annuelles.
2. Garantir la communication des documents aux clients (EOL, PCN...).
3. Créer et mettre à jour le fichier clients dans le CRM.
4. Établir les devis et transmettre les données techniques et commerciales (planning, prix, paiement) aux clients.
5. Informer et déployer les augmentations de prix annuelles avec le support des ITC et du Responsable Commercial.
6. Traiter les sollicitations téléphoniques, chat, courriel et répondre ou transférer selon la demande (délai, prix, info technique, disponibilité...).
7. Répondre en cas de problème de prix (après demande spécifique au Responsable Marketing).
8. Créer les CPI avec le support des chefs de projets.
9. Proposer des solutions aux clients (produits équivalents, stock...).
10. Participer aux salons et événements de représentation ou de réception.
11. Contribuer aux actions de communication ciblées en collaboration avec le service communication.
12. Solliciter les TC, ITC et le Responsable Commercial selon les besoins.
13. Alerter en cas de problématique son responsable.
14. Transférer les demandes de prospects aux ITC pour évaluation et conduite à tenir.
15. Garantir la qualité des informations saisies dans la base de données (projets, CPI, échantillons, contacts, activités, CRM...).

Support aux TC & ITC :

• Support pour l'établissement des offres annuelles, contrats, etc.
• Suivi des engagements clients.
• Support sur les process qualité, demandes clients (qualité, logistique, management, opérations).
• Support pour les demandes d'informations ou réclamations (livraison, qualité, délais), en coordination avec le responsable concerné.

Profil recherché :

• Formation initiale en vente, commerce international, négociation ou relation client.
• Compétences : techniques de communication, maîtrise de Microsoft Office, CRM, ERP, prospection commerciale, autonomie, gestion des priorités, sens du service, capacité d'analyse, curiosité, communication, organisation, réactivité, polyvalence sectorielle.
• Langues : anglais impératif + une autre langue (espagnol, italien, allemand, chinois).
• Expérience : 2 à 5 ans dans un poste similaire dans le secteur industriel.

Offres similaires :

• 23/05/2025, Riscle, CDI, Assistant administratif export.
• 26/05/2025, Sauzet, CDI, Devis client, support technique.
• 13/05/2025, Angoulême, CDI, Développement réseau d'adhérents.
• 02/04/2025, L'Union, CDI, Emploi secteur de l'emploi.
• 28/04/2025, Montcuq-en-Quercy-Blanc, Intérim, Activité magasin.
• 26/05/2025, Estillac, CDI, Agents logistiques.

Créer une alerte emploi pour cette recherche