Assistant Commercial - VIE ALLEMAGNE - H/F

Cotral Lab; Limoges; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Cotral Lab, leader mondial de la protection auditive, recherche un Assistant Commercial pour renforcer son équipe en Allemagne. Le poste implique la qualification des leads, le service client et un bon niveau d'allemand. Une formation complète est offerte.

Prestations

Formation complète

Conditions de travail agréables

Missions à forte valeur ajoutée

Qualifications

• Minimum 6 mois d'expérience sur un poste similaire.
• Niveau d'allemand B2/C1 indispensable.

Responsabilités

• Qualification des leads et bases de données.
• Répondre aux demandes téléphoniques des clients.
• Assurer le suivi commercial et traitement des SAV.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Contact

Proactivité

Gestion des priorités

Formation

Bac+3 en assistanat commercial

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Pour poursuivre son évolution, 30 nouveaux talents rejoignent chaque année les 350 collaborateurs du groupe.

Rejoignez l'aventure Cotral Lab !

Cotral Lab : la technologie du sur-mesure pour servir la santé et la sécurité des professionnels

Avec une croissance de +15%/an depuis 30 ans, Cotral Lab - N°1 mondial de la protection auditive sur mesure - a été labellisé « Vitrine Usine du Futur » en 2019. Cotral Lab conçoit, fabrique et distribue 3 gammes de produits sur mesure :

• des protections auditives sur mesure depuis 1992, le savoir-faire historique,
• des lunettes safety à verres correcteurs depuis 2020,
• des systèmes de communication adaptés aux environnements critiques et tactiques depuis 2021.

Cotral Lab, c’est 380 cotraliens sur 4 continents, un chiffre d’affaires de 50 M€ dont 25% à l’export.

Dans le cadre de notre croissance en Allemagne, nous recrutons un/une :

Assistant Commercial H/F

Poste basé à Sarrebruck (Allemagne)

Intégration souhaitée : septembre 2025

Sous la responsabilité du Directeur Commercial Allemagne et en collaboration avec le service clients, tes missions seront les suivantes :

1. Service Commercial (60%)
   • Qualification des leads et des bases de données : identifier les bons interlocuteurs, enrichir les fichiers, actualiser les hiérarchies.
   • Recherche, cartographie et prospection des grands comptes sur le marché allemand.
   • Travail en synergie avec les équipes terrain pour faire avancer les dossiers commerciaux et transformer les opportunités.
   • Animation des modules de formation commerciales.
2. Service Clients (40%)
   • Répondre aux demandes téléphoniques d'informations des clients, assurer le suivi des clients et prospects.
   • Qualification et transmission des appels aux bons interlocuteurs.
   • Traitements de la boîte mail du service client.
   • Soutenir la force commerciale allemande :
   • dans le traitement des commandes (relance des commandes bloquées)
   • à la satisfaction clients et à la fidélisation (gérer les réclamations clients et les suivre)
   • Assurer le suivi commercial (traitement des SAV et suivi commercial).
   • Relances comptables.

Profil recherché

• Tu possèdes minimum un Bac+3 en assistanat commercial ou équivalent, avec idéalement une première expérience de 6 mois sur un poste similaire.
• La maîtrise des outils bureautiques et l'aisance au téléphone sont indispensables.
• Ton sens de l’organisation, ta rigueur et ta capacité à anticiper font de toi une personne fiable.
• Tu as un bon sens du contact.
• Tu es curieux(se), proactif(ve) et capable de gérer les priorités dans un environnement dynamique.
• Un niveau d'allemand B2/C1 est indispensable.
• Le permis B est un + pour effectuer des déplacements ponctuels sur le terrain.

Ce que nous offrons

• Une formation complète et évolutive sur nos solutions dès septembre.
• Des missions à forte valeur ajoutée auprès d’entreprises variées.
• Des conditions de travail agréables et motivantes.
• Une rémunération selon la localisation, régie par Business France.

Processus de recrutement

• Échange informel avec un membre de l’équipe recrutement, suivi d’un entretien téléphonique.
• Test oral en allemand.
• Entretien en face à face avec le futur manager et la responsable du service clients.