Assistant Commercial - VIE ALLEMAGNE - H/F

Cotral Lab; Évreux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Cotral Lab, leader mondial de la protection auditive sur mesure, recherche un Assistant Commercial basé à Sarrebruck. Le poste implique des missions variées en service commercial et service clients, avec un focus sur la qualification des leads et le suivi des clients. Une bonne maîtrise de l'allemand est indispensable.

Prestations

Formation complète et évolutive

Conditions de travail agréables

Qualifications

• Minimum d’un Bac+3 en assistanat commercial ou équivalent.
• Idéalement une première expérience de 6 mois sur un poste similaire.

Responsabilités

• Qualification des leads et des bases de données.
• Répondre aux demandes téléphoniques d'informations des clients.
• Assurer le suivi commercial et la satisfaction clients.

Connaissances

Organisation

Communication

Proactivité

Formation

Bac+3 en assistanat commercial

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Pour poursuivre son évolution, 30 nouveaux talents rejoignent chaque année les 350 collaborateurs du groupe.

Rejoignez l'aventure Cotral Lab !

Cotral Lab : la technologie du sur-mesure pour servir la santé et la sécurité des professionnels

Avec une croissance de +15%/an depuis 30 ans, Cotral Lab - N°1 mondial de la protection auditive sur mesure - a été labellisé « Vitrine Usine du Futur » en 2019. Cotral Lab conçoit, fabrique et distribue 3 gammes de produits sur mesure :

• des protections auditives sur mesure depuis 1992, le savoir-faire historique,
• des lunettes safety à verres correcteurs depuis 2020,
• des systèmes de communication adaptés aux environnements critiques et tactiques depuis 2021.

Cotral Lab, c’est 380 cotraliens sur 4 continents, un chiffre d’affaires de 50 M€ dont 25% à l’export.

Dans le cadre de notre croissance en Allemagne, nous recrutons un/une :

Assistant Commercial H/F

Poste basé à Sarrebruck (Allemagne)

Intégration souhaitée : septembre 2025

Sous la responsabilité du Directeur Commercial Allemagne et en collaboration avec le service clients, tes missions seront les suivantes :

60% de tes missions dédiées au service commercial :

• Qualification des leads et des bases de données : identifier les bons interlocuteurs, enrichir les fichiers, actualiser les hiérarchies.
• Recherche, cartographie et prospection des grands comptes sur le marché allemand.
• Travail en synergie avec les équipes terrain pour faire avancer les dossiers commerciaux et transformer les opportunités.
• Animation des modules de formation commerciales.

40% de tes missions dédiées au service clients :

• Répondre aux demandes téléphoniques d'informations des clients, assurer le suivi des clients et prospects.
• Qualification et transmissions des appels aux bons interlocuteurs.
• Traitements de la boîte mail du service client.
• Soutenir la force commerciale allemande :
• dans le traitement des commandes (relance des commandes bloquées)
• à la satisfaction clients et à la fidélisation (gérer les réclamations clients et les suivre)
• Assurer le suivi commercial (traitement des SAV et suivi commercial).
• Relances comptables.

Profil recherché

• Tu possèdes un minimum d’un Bac+3 en assistanat commercial ou équivalent, avec idéalement une première expérience de 6 mois sur un poste similaire.
• La maîtrise des outils bureautiques et l'aisance au téléphone sont indispensables.
• Ton sens de l’organisation, ta rigueur et ta capacité à anticiper font de toi une personne fiable.
• Tu as un bon sens du contact.
• Tu es curieux(se), proactif(ve) et capable de gérer les priorités dans un environnement dynamique.
• Un niveau d'allemand B2/C1 est indispensable.
• Le permis B est un + pour effectuer des déplacements ponctuels sur le terrain.

Ce que nous t’offrons

• Une formation complète et évolutive sur nos solutions dès septembre.
• Des missions à forte valeur ajoutée auprès d’entreprises à interlocuteurs variés.
• Des conditions de travail agréables et motivantes.
• Une rémunération régie par Business France selon la localisation.

Le processus de recrutement

• Échange informel avec un membre de l’équipe recrutement + RDV en entretien téléphonique.
• Test oral en allemand.
• Entretien en présentiel avec ton futur manager et la responsable du service clients.