Assistant Commercial - VIE ALLEMAGNE - H / F

Cotral Lab; Chambéry; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Cotral Lab, leader mondial en protection auditive, recherche un Assistant Commercial pour son équipe en Allemagne. Le poste implique la qualification de leads, le soutien à la force commerciale, et un contact régulier avec les clients. Une formation complète sera offerte, et le candidat doit avoir un Bac+3 minimum et un bon niveau d'allemand.

Prestations

Formation complète

Conditions de travail agréables

Qualifications

• Minimum 6 mois d'expérience sur un poste similaire.
• Niveau d'allemand B2/C1 indispensable.

Responsabilités

• Qualification des leads et prospection des grands comptes.
• Assurer le suivi des clients et traitement des commandes.

Connaissances

Organisation

Communication

Proactivité

Formation

Bac+3 en assistanat commercial

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Pour poursuivre son évolution, 30 nouveaux talents rejoignent chaque année les 350 collaborateurs du groupe.

Rejoignez l'aventure Cotral Lab !

Cotral Lab : la technologie du sur-mesure pour servir la santé et la sécurité des professionnels

Avec une croissance de +15%/an depuis 30 ans, Cotral Lab - N°1 mondial de la protection auditive sur mesure - a été labellisé « Vitrine Usine du Futur » en 2019. Cotral Lab conçoit, fabrique et distribue 3 gammes de produits sur mesure :

• des protections auditives sur mesure depuis 1992, notre savoir-faire historique,
• des lunettes safety à verres correcteurs depuis 2020,
• des systèmes de communication adaptés aux environnements critiques et tactiques depuis 2021.

Cotral Lab, c’est 380 cotraliens sur 4 continents, un chiffre d’affaires de 50 M€ dont 25% à l’export.

Afin de poursuivre notre croissance en Allemagne, nous recrutons un/une :

Assistant Commercial H/F

Poste basé à Sarrebruck (Allemagne)

Intégration souhaitée : septembre 2025

Sous la responsabilité du Directeur Commercial Allemagne et en collaboration avec le service clients, tes missions seront les suivantes :

1. 60% de tes missions dédiées au service commercial :

• Qualification des leads et des bases de données : identifier les bons interlocuteurs, enrichir les fichiers, actualiser les hiérarchies.
• Recherche, cartographie et prospection des grands comptes sur le marché allemand.
• Travail en synergie avec les équipes terrain pour faire avancer les dossiers commerciaux et transformer les opportunités.
• Animation des modules de formation commerciales.

40% de tes missions dédiées au service clients :

• Répondre aux demandes téléphoniques d'informations des clients, assurer le suivi des clients et prospects.
• Qualification et transmissions des appels aux bons interlocuteurs.
• Traitements de la boîte mail du service client.
• Soutenir la force commerciale allemande :
• dans le traitement des commandes (relance des commandes bloquées)
• à la satisfaction clients et à la fidélisation (gérer les réclamations clients et les suivre)
• Assurer le suivi commercial (traitement des SAV et suivi commercial).
• Relances comptables.

Profil recherché :

• Tu possèdes un Bac+3 minimum en assistanat commercial ou équivalent, avec idéalement une première expérience de 6 mois sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques et aisance au téléphone indispensables.
• Ton sens de l’organisation, ta rigueur et ta capacité à anticiper font de toi une personne fiable.
• Bon sens du contact.
• Curieux(se), proactif(ve), capable de gérer les priorités dans un environnement dynamique.
• Un niveau d'allemand B2/C1 est indispensable.
• Le permis B est un plus pour effectuer des déplacements ponctuels sur le terrain.

Ce que nous offrons :

• Une formation complète et évolutive sur nos solutions dès septembre.
• Des missions à forte valeur ajoutée auprès d’entreprises et d’interlocuteurs variés.
• Conditions de travail agréables et motivantes.
• Rémunération selon la localisation, régie par Business France.

Processus de recrutement :

• Échange informel avec un membre de l’équipe recrutement, suivi d’un entretien téléphonique.
• Test oral en allemand.
• Entretien en face-à-face avec le futur manager et la responsable du service clients.