Assistant Commercial Tourisme - H/F

KARAVEL GROUPE; Nantes, Rhône; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant Technique et Commerciale pour gérer des dossiers de voyages en groupes. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion technique des contrats, de la relation avec les prestataires, et de l'assistance à l'équipe commerciale. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif où vos compétences relationnelles et organisationnelles seront mises à profit. Si vous êtes passionné par le secteur du tourisme et que vous recherchez une expérience enrichissante, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre autonomie et votre dynamisme seront valorisés.

Qualifications

• BTS en tourisme ou formation équivalente requise.
• Connaissance des voyages en groupes est un plus.

Responsabilités

• Gestion technique et commerciale des dossiers groupes.
• Suivi des contrats, modifications, et facturation des clients.

Connaissances

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Autonomie

Rigueur organisationnelle

Qualité rédactionnelle

Dynamisme

Formation

BTS TOURISME

FORMATION TOURISME

Outils

Excel

Word

PowerPoint

AS400

Description du poste

En tant qu’Assistant Technique et Commerciale Groupes, vous serez en charge entre autres, des missions suivantes :

• Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du contrat client au retour du voyage,
• Relation et négociation auprès des différents prestataires, compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs,
• Assistance et support de l’Equipe commerciale sur les informations produits,
• Suivi des dossiers clients : création contrats, modifications, annulation, facturation, rooming lits et convocation,
• Suivi back office des dossiers,
• Préparation des carnets de voyages, vérification et suivi des émissions des billets d’avions et vouchers,
• Relation et gestion des sinistres clients.

Missions secondaires :

• Envoi ponctuel de devis,
• Assister les commerciaux sur leur activité commerciale durant leurs congés, déplacements,
• Préparer les réunions d’information des commerciaux (présentations PowerPoint…),
• Gestion administrative du bureau au quotidien (commande matériel, accueil des rdv).

Profil recherché :

• BTS TOURISME ou FORMATION TOURISME
• Connaissance de l’univers des voyages en Groupes
• Aisance relationnelle
• Sens du travail en équipe
• Autonomie et sens des responsabilités
• Rigueur organisationnelle
• Qualité rédactionnelle
• Dynamisme
• Maitrise informatique (Excel, Word, Powerpoint)
• Une connaissance de l’AS400 serait souhaitable