Assistant Commercial Tourisme - H/F

KARAVEL GROUPE; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un leader français dans la vente de séjours en tant qu'Assistant Technique et Commerciale. Vous serez au cœur de la gestion des dossiers groupes, de la négociation avec les prestataires à la préparation des carnets de voyages. Ce rôle dynamique nécessite une formation en tourisme et des compétences relationnelles solides. Vous travaillerez au sein d'une équipe engagée, où votre autonomie et votre sens de l'organisation seront essentiels. Si vous êtes passionné par le secteur du tourisme et souhaitez contribuer à une stratégie multicanale innovante, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Formation en tourisme requise.
• Connaissance des voyages en groupes et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Gestion technique des dossiers groupes et suivi commercial.
• Négociation avec prestataires comme compagnies aériennes et hôteliers.

Connaissances

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Autonomie

Rigueur

Organisation

Qualité rédactionnelle

Formation

BTS Tourisme

Outils

Excel

Word

PowerPoint

AS400

Description du poste

Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. À l’origine pure player, le Groupe développe aujourd’hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d’un réseau de 150 agences physiques en France. Le groupe comporte deux marques phares : Promovacances, le spécialiste des bons plans basé à Paris, et Fram, le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.

En tant qu’Assistant Technique et Commerciale Groupes, vous serez en charge, entre autres, des missions suivantes :

1. Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial, de la signature du contrat client au retour du voyage.
2. Gérer la relation et la négociation avec les différents prestataires : compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs.
3. Fournir assistance et support à l’équipe commerciale concernant les informations produits.
4. Suivre les dossiers clients : création de contrats, modifications, annulations, facturations, gestion des roomings, lits et convocations.
5. Assurer le suivi back-office des dossiers.
6. Préparer les carnets de voyages, vérifier et suivre l’émission des billets d’avion et vouchers.

Missions secondaires :

• Envoi ponctuel de devis.
• Assister les commerciaux lors de leurs congés ou déplacements.
• Préparer les réunions d’information pour les commerciaux (présentations PowerPoint, etc.).
• Gérer l’administration quotidienne du bureau (commande de matériel, accueil des rendez-vous).

Profil recherché :

• BTS Tourisme ou formation équivalente dans le domaine du tourisme.
• Connaissance de l’univers des voyages en groupes.
• Aisance relationnelle.
• Sens du travail en équipe.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Rigueur et organisation.
• Qualité rédactionnelle.
• Maitrise des outils informatiques : Excel, Word, PowerPoint.
• Une connaissance de l’AS400 serait un plus.

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Poste : Assistant Commercial H/F • Nantes, Pays de la Loire, FR