Assistant Commercial Tourisme - H/F

Groupe Karavel - Promovacances; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Karavel - Promovacances, leader français de la vente de séjours, recherche un Assistant Technique et Commerciale pour gérer les dossiers groupes. Vous serez responsable de la relation avec les prestataires, de l'assistance à l'équipe commerciale, et de diverses tâches administratives. Un BTS Tourisme ou équivalent est requis, ainsi que des compétences relationnelles et techniques pour exceller dans ce poste dynamique.

Qualifications

• BTS Tourisme ou formation équivalente.
• Connaissance de l’univers des voyages en groupes.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint).

Responsabilités

• Gestion technique des dossiers groupes et suivi commercial.
• Relation et négociation avec prestataires (compagnies aériennes, hôteliers).
• Préparation des carnets de voyages et gestion administrative.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du travail en équipe

Autonomie

Rigueur

Dynamisme

Formation

BTS Tourisme ou formation équivalente

Outils

Excel

Word

PowerPoint

AS400

Description du poste

Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. À l’origine pure player, le Groupe développe aujourd’hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d’un réseau de 150 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques phares, Promovacances, le spécialiste des bons plans, basé à Paris, et Fram, le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.

En tant qu’Assistant Technique et Commerciale Groupes, vous serez en charge, entre autres, des missions suivantes :

• Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial, de la signature du contrat client au retour du voyage,
• Gérer la relation et la négociation avec les différents prestataires : compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs,
• Fournir assistance et support à l’équipe commerciale concernant les informations produits,
• Suivre les dossiers clients : création de contrats, modifications, annulations, facturations, rooming lits et convocations,
• Assurer le suivi back office des dossiers,
• Préparer les carnets de voyages, vérifier et suivre l’émission des billets d’avion et vouchers,
• Gérer les sinistres clients et leur suivi.
  
  

Missions Secondaires

Envoi ponctuel de devis,

Assistance aux commerciaux lors de leurs congés ou déplacements,

Préparation des réunions d’information pour les commerciaux (présentations PowerPoint, etc.),

Gestion administrative quotidienne du bureau (commande de matériel, accueil des rendez-vous).

Profil Recherché

• BTS Tourisme ou formation équivalente
• Connaissance de l’univers des voyages en groupes
• Aisance relationnelle
• Sens du travail en équipe
• Autonomie et sens des responsabilités
• Rigueur et organisation
• Qualité rédactionnelle
• Dynamisme
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint)
• Une connaissance de l’AS400 serait souhaitable