Assistant Commercial Tourisme - F/H (H/F)

Groupe Karavel - Promovacances; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Karavel - Promovacances is looking for an Assistant Technique et Commerciale Groupes to manage group travel dossiers from contract signing to trip return. The role involves negotiating with providers, assisting the sales team, and managing client relations. Ideal candidates should have a BTS in Tourism or equivalent and possess strong organizational and communication skills.

Qualifications

• Connaissance de l'univers des voyages en groupes.
• Rigueur, organisation, qualités rédactionnelles.

Responsabilités

• Assurer la gestion technique des dossiers groupes.
• Gérer la relation et la négociation avec les prestataires.
• Suivre les dossiers clients et préparer les carnets de voyages.

Connaissances

Aisance relationnelle

Autonomie

Sens des responsabilités

Dynamisme

Formation

BTS Tourisme

Outils

Excel

Word

PowerPoint

AS400

Description du poste

Description

En tant qu'Assistant Technique et Commerciale Groupes, vous serez en charge des missions suivantes :

1. Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial, de la signature du contrat client jusqu'au retour du voyage.
2. Gérer la relation et la négociation avec les prestataires : compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs.
3. Fournir assistance et support à l'équipe commerciale concernant les informations sur les produits.
4. Suivre les dossiers clients : création de contrats, modifications, annulations, facturations, gestion des roomings et convocations.
5. Assurer le suivi back-office des dossiers.
6. Préparer les carnets de voyages, vérifier et suivre l'émission des billets d'avion et vouchers.
7. Gérer les relations et les sinistres clients.

Missions secondaires :

1. Envoyer ponctuellement des devis.
2. Assister les commerciaux lors de leurs congés ou déplacements.
3. Préparer les réunions d'information pour les commerciaux (présentations PowerPoint).
4. Gérer l'administration quotidienne du bureau (commande de matériel, accueil des rendez-vous).

Profil recherché :

• BTS Tourisme ou formation équivalente.
• Connaissance de l'univers des voyages en groupes.
• Aisance relationnelle, sens du travail en équipe, autonomie, sens des responsabilités.
• Rigueur, organisation, qualités rédactionnelles, dynamisme.
• Maitrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint).
• Une connaissance de l'AS400 serait souhaitable.

Profil souhaité :

• Débutant accepté.
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande.