Assistant commercial Service Pro (H / F)

Win Albertville; Albertville; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de management du sport recherche un Assistant commercial Service Pro en alternance. Ce poste dynamique implique la gestion d'un portefeuille client, la résolution de litiges, et la participation à l'organisation d'événements sportifs. Les candidats doivent posséder une bonne maîtrise du pack Office et des compétences en communication. Ce rôle est idéal pour ceux qui préparent un Bachelor ou un MBA dans le domaine sportif, offrant une expérience précieuse dans un environnement stimulant et collaboratif.

Qualifications

• Préparation de la saison N+1 en collaboration avec l'équipe commerciale.
• Maîtrise du pack Office et autonomie requises.

Responsabilités

• Gestion des commandes et réponses aux demandes clients.
• Participation à l'organisation d'événements sportifs.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Communication

Résolution de litiges

Autonomie

Dynamisme

Maîtrise du pack Office

Adaptabilité

Formation

Bachelor Marketing Sportif

MBA Événementiel Sportif

Outils

SAP

Description du poste

Dans le cadre d'un Bachelor Marketing sportif ou d'un MBA Événementiel Sportif, notre école de management du sport, WIN Sport School Albertville, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un Assistant commercial Service Pro (H / F) en alternance.

Missions principales :

1. Gestion du portefeuille client : clubs, moniteurs, ambassadeurs, en collaboration avec la personne en poste à temps plein.
   • Gestion des commandes par téléphone et mail, permanence téléphonique
   • Réponse aux demandes clients, information sur l'état des commandes : délais, disponibilité, transport, facturation
   • Résolution des litiges dans l'intérêt du client et de l'entreprise
2. Recouvrement du Service Pro :
   • Réception des chèques et rapprochements comptables
3. Participation à l'organisation d'événements :
   • Préparation et présence lors d'événements ponctuels (tournées professionnelles, salons, rencontres avec moniteurs et guides)
   • Prise de commandes et enregistrement en temps réel
4. Journées ambassadeurs :
   • Préparation de la saison N+1 en collaboration avec l'équipe commerciale et marketing
   • Sélection de produits, création de catalogues professionnels
   • Travail en équipe, relation téléphonique aisée, contact client
   • Autonomie, rigueur, réactivité, dynamisme, ponctualité
   • Maîtrise du pack Office (SAP souhaité)
   • Adaptabilité et connaissance du milieu du ski (alpin, randonnée, nordique) appréciées

Informations complémentaires :

• Contrat d'un an en alternance à partir de septembre 2025
• Préparation à un Bachelor Marketing Sportif ou un MBA Événementiel Sportif à WIN Sport School Albertville