Assistant Commercial - Service Client H/F

Realisaprint.com; Châteauneuf-Villevieille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et conviviale recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour son service client. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des demandes clients, de l'accueil et de la fidélisation de la clientèle. Vous intégrerez une équipe enthousiaste et participerez à des événements promotionnels, tout en évoluant dans un environnement stimulant. Avec une rémunération compétitive et des avantages attractifs, cette opportunité est parfaite pour ceux qui souhaitent s'impliquer dans une société en pleine croissance et axée sur la satisfaction client.

Prestations

Tickets restaurant

Prise en charge de la mutuelle

Plateforme de réduction

Café & snacks offerts

Qualifications

• Maîtrise de l'orthographe, grammaire et syntaxe.
• Expérience en service client ou domaine commercial appréciée.

Responsabilités

• Valider les comptes clients et gérer les demandes d'échantillons.
• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, email et chat.
• Assurer le suivi des commandes et gérer les réclamations.

Connaissances

Service client

Communication

Organisation

Rigueur

Autonomie

Formation

BTS NDRC

DUT Techniques de Commercialisation

CQP Conseiller Relation Client à Distance

Description du poste

Missions

Afin d'accompagner notre croissance, nous agrandissons nos équipes !

Nous sommes donc à la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) - service client (H/F).

A quoi ressemblera votre quotidien au sein de notre équipe ?

En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) - service client (H/F), vous intégrerez notre Service Client et rejoindrez une équipe dynamique et conviviale. Voici un aperçu de vos missions :

• Valider les comptes clients et gérer les demandes d'échantillons.
• Accueillir, informer et conseiller les clients par téléphone, email et chat.
• Répondre aux demandes des clients concernant nos produits et apporter des solutions adaptées à leurs besoins.
• Assurer le suivi des commandes.
• Gérer les réclamations et proposer des solutions pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidéliser la clientèle.
• Être garant(e) de la bonne communication avec les clients ainsi qu'avec les différents services internes (devis, production, prépresse, etc.).

Vous pourrez également être amené(e) à participer aux événements promotionnels (salons).

Profil

Qui recherchons-nous pour rejoindre notre équipe ?

Votre profil :

• Vous maîtrisez parfaitement l'orthographe, la grammaire et la syntaxe.
• Vous êtes rigoureux(se), autonome, organisé(e) et orienté(e) service client.
• Vous êtes diplômé(e) d'un BTS NDRC, DUT Techniques de Commercialisation, CQP Conseiller Relation Client à Distance ou équivalent.

Les petits plus qui feront la différence :

• Une première expérience en tant que conseiller(ère) clientèle, téléconseiller(ère), conseiller(ère) commercial(e), conseiller(ère) téléphonique ou chargé(e) de clientèle.
• Une connaissance du domaine de l'imprimerie.
• Une bonne capacité rédactionnelle.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer Realisaprint, c'est rejoindre une société dynamique et conviviale en pleine croissance où vous pourrez évoluer dans un environnement en mouvement.

Infos complémentaires

39 heures par semaine

Rémunération à partir de 2100€ BRUT par mois selon expérience

Tickets restaurant à 8€, pris en charge à 50%

Plateforme de réduction

Prise en charge à 100% de la mutuelle sur le régime de base

10€ par mois offerts au distributeur de café & snacks

Ambiance de travail dynamique et conviviale

Description Entreprise

Realisaprint.com est une imprimerie en ligne basée à Contes (à 20 minutes de Nice), nous proposons la plus large gamme de produit du web à destination des professionnels des arts graphiques. Notre but ? L'ultra satisfaction de nos clients.