Assistant Commercial Sédentaire (Alternance)

Alliance Optique, située à Mons-en-Barœul, est une société reconnue dans le secteur de l’optique, dédiée à fournir des solutions innovantes et de qualité à ses adhérents. Dans le cadre de son développement, Alliance Optique cherche à renforcer son équipe par le recrutement d'un Assistant Commercial dynamique et engagé.

En tant qu'Assistant Commercial, vous jouerez un rôle central dans l'activité commerciale, en faisant le lien entre l'entreprise, ses adhérents et les différents événements professionnels. Votre mission consistera à optimiser la communication interne et externe et à contribuer au développement de la satisfaction client.

Responsabilités :

1. Gestion de la communication : Diffusion de questionnaires de communication, suivi des retours et analyse des données pour améliorer les opérations de communication.
2. Campagnes d’appels pour les évènements : Suivi des adhérents à différents événements (salons, afterworks, etc.), incluant les appels et les déplacements nécessaires.
3. Campagnes d’appels pour Enquêtes de satisfaction : Réalisation d'enquêtes auprès des adhérents pour évaluer et améliorer la qualité des services proposés.
4. Analyse d'audits : Restitution des audits digitaux pour améliorer la présence en ligne et les processus digitaux.
5. Gestion des messages ventes : Suivi des messages de vente, en collaboration avec les équipes commerciales.
6. Plans de communication : Élaboration et communication des plans de communication aux adhérents, en veillant à leur bonne exécution en support d’un sénior.
7. Analyse des retombées : Analyse et mesure des retombées des opérations de communication, avec proposition d'améliorations.
8. Maîtrise d'Excel et des outils digitaux : Utiliser Excel et divers outils digitaux pour l'analyse de données, la création de rapports et l'optimisation des processus.

Cette liste est non exhaustive et est susceptible de modifications. Ainsi, la Société pourra toujours préciser ou modifier le contenu de votre poste de travail en fonction des nécessités de fonctionnement et d’organisation de la Société.

Exigences :

1. Formation Bac+2 / 3 en commerce, marketing ou communication.
2. Première expérience réussie dans un poste similaire serait un plus.
3. Excellentes capacités de communication écrite et aisance téléphonique, bonne élocution.
4. Aisance relationnelle, esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
5. Compétences organisationnelles et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
6. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
7. Disponibilité pour des déplacements occasionnels.
8. Proactivité.
9. Gestion des priorités.
10. Bonnes compétences relationnelles.
11. Capacité à travailler en équipe.

Une expérience dans le métier de l'optique est un atout pour ce poste.