Assistant Commercial Polyvalent H/F

Pro à Pro; Château-Gontier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de distribution recherche un(e) Assistant Commercial Polyvalent en alternance pour contribuer aux services de télévente, service client et administration des ventes. Vous devrez être rigoureux(se), à l'aise à l'oral et prêt(e) à apprendre. Cette alternance est prévue pour une durée de 12 ou 24 mois à partir de septembre 2025.

Qualifications

• Vous préparez un Bac +2/3 en commerce ou équivalent.
• Vous êtes rigoureux(se) et apprécié(e) le travail en équipe.
• Ouvert à apprendre plusieurs missions.

Responsabilités

• Saisir les commandes clients par téléphone et e-mail.
• Gérer les réclamations clients et suivre les solutions.
• Participer à la gestion des promotions régionales.

Connaissances

Aisance à l'oral

Rigueur

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2/3 en commerce, gestion, relation client

Description du poste

Contrat en alternance (12 ou 24 mois) - Rentrée septembre 2025Vous recherchez une alternance où vous pourrez développer une vraie polyvalence commerciale ?Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant Commercial Polyvalent et intervenez au coeur de trois services essentiels : télévente, service client et ADV.Sous la responsabilité de votre tuteur, vous contribuerez aux missions suivantes :- Service télévente :- Saisir les commandes clients (téléphone, e-mail etc.) ;- Participer à la gestion des ruptures produits et proposer des solutions de remplacement.- Service client / gestion des litiges :- Enregistrer et suivre les réclamations clients ;- Qualifier les litiges et en assurer le traitement avec les équipes concernées ;- Participer à l'amélioration continue en analysant les causes des réclamations ;- Suivre les actions correctives avec les équipes internes.- Administration des ventes :- Gérer l'enregistrement des promotions et conditions tarifaires régionales ;- Participer à la veille concurrentielle en lien avec le service commercial ;- Appuyer la force de vente dans l'organisation d'événements clients.

Date de début

Profil recherché- Vous préparez un Bac +2/3 en commerce, gestion, relation client ou équivalent ;- Vous êtes à l'aise à l'oral, rigoureux(se) et avez un bon esprit d'équipe ;- Vous aimez apprendre et toucher à plusieurs missions.

Répartition du temps de travail

Secteur

Société de distribution spécialisée auprès des professionnels de la Restauration Hors Domicile