Assistant Commercial Magasin (F/H)

Castorama; Kingersheim; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction magasin

Résumé du poste

Castorama recrute en magasin pour assurer un service client exemplaire et soutenir les équipes de vente et logistique. Le poste implique d’accompagner les clients dans leurs projets et de garantir la mise à disposition des commandes (livraison, click and collect).

Vous proposerez les services adaptés, contribuerez au développement du portefeuille client par le suivi des devis et gérerez la prestation de service pose en partenariat avec nos artisans référencés.

Qualifications

• Sens aigu du service client et capacité à comprendre les besoins des clients.
• Goût du commerce et du travail en équipe pour atteindre les objectifs du magasin.
• Rigueur et organisation pour assurer un service fiable et efficace.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs projets et garantir la mise à disposition des commandes (livraison, click and collect).
• Proposer les services adaptés aux besoins des clients et développer le portefeuille client du magasin par le suivi des devis.
• Gérer et organiser la prestation de service pose, assurer le SAV et proposer des solutions adaptées.

Connaissances

Service client

Commerce

Travail en équipe

Rigueur

Organisation

Description du poste

A propos de nous

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d'abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?

Missions

Au cœur de la réalisation des projets de nos clients et prospects, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu es un contact privilégié pour garantir leur satisfaction. Pour ce faire, tu :

• accompagnes les clients dans leur projet en garantissant la mise à disposition des commandes produits (livraison, click and collect...)
• proposes aux clients les services les plus adaptés à leurs besoins
• contribues au développement du portefeuille clients de ton magasin par la relance des devis

En fonction de l'organisation du magasin, tu :

• gères et organises la prestation de service pose pour nos clients en partenariat avec nos artisans référencés
• assures le SAV et proposes à nos clients des solutions adaptées
• gères le service de location de véhicule

Profil

• Ton sens aigu du service client
• Ton goût du commerce et du travail en équipe
• Ta rigueur et ton organisation

• En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente.
• Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur!